浙江在线2月26日讯(通讯员 张凤 章璐)“谢谢三位同志,辛苦,辛苦!”身患癌症的应先生仰着头,笑着对包括税务工作人员在内的3名工作人员连连道谢。
原来,2月24日上午9时左右,应先生想将一套坐落于柯桥滨海的商品房过户给前妻周女士和她女儿,但应先生身患癌症,原本打算坐轮椅亲自到窗口办理业务,但身体条件让他力不从心,只能在楼外停车场的车内休息。
闻讯后,税务、自然资源和规划、住建三部门窗口工作人员即刻交接手上已有的工作,调取档案,核实房产、身份等信息,携带相关材料随周女士来到了应先生的车旁。
3名工作人员俯身下蹲,环绕在应先生的身旁,开始核实应先生出售房屋的意愿及双方税费承担情况。
考虑到应先生的身体情况,提问的时候,她们尽量靠近应先生的耳边询问。应先生回答时,她们也会俯低身体,确认周先生是在意识清晰的情况下转让房产。15分钟后,工作人员终于完成了核实签字的全流程。
窗口服务时,面带笑容、挺立笔直;群众有难时,笑容不改、下蹲谦卑。3名工作人员的暖心之举,让政务服务更走心,群众更感温馨。
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