泰顺县税务局：“三曲协奏”奏响便民办税新乐章

　　浙江在线3月5日讯（通讯员 董倩 刘楠）民生无小事，枝叶总关情。泰顺县税务局结合当地实际，实行手把手教学、户对户指导，让每一个有需要的纳税人都能实现足不出户、掌上开票，以便利办税之举温暖民心，让便捷开票之利滋润心田。

　　倾全力、亲指导、加服务，奏响“贴心”乐曲

　　“这几年税务人员好像事事都替我们考虑好了一样，经常是他们定期下户，问我们对现在的政策优惠、开票办税方面的事有没有疑惑的，生怕我们享受不到国家给予的优惠。” 佳佳乐蛋糕店的老板娘夏晓丽笑眯眯地说道。

　　但面对新事物，夏老板也遇到了一些难题。“哎呀，以前开的都是纸质发票，直接自己手写就可以了，近几年改成用电子发票后，我本来都很发愁的，因为自己都不懂电脑，手机也不是很会操作，生怕以后要开一张发票，都要一大早起来，赶到镇上的税务所去，要让税务人员帮忙办理。”

　　税务干部考虑到镇上肯定还有很多像夏老板一样因为不熟悉电子开票操作流程，而对电子发票心生畏惧的个体工商户们，他们通过电话指导操作、逐家下户指导的方式，将PC端、手机端的开票步骤详细地跟纳税人们讲解。

　　“现在我用手机就能够轻松地给每个向我购买蛋糕的顾客开出发票，不仅方便快速，而且比起手写纸质发票也更加环保了，现在的税务服务真是越来越贴心了。”夏老板逢人便夸到。

　　志愿心、服务行、不停歇，奏响“助民”乐曲

　　“近几年经常能看到穿着税务制服的年轻人们手拿着宣传册，走在我们身边，感觉一有问题，立马就能找到人解答。”晨希食品店的吴老板欣慰地说道。

　　吴老板由于行动不便，需要到税务所办理的业务都不能都及时办理，税务干部考虑到吴老板的实际情况，将很多能够送上门的服务，及时上门为吴老板进行办理。

　　“之前纳税人需要办理实名采集，税务人员知道我行动不便，先是用电话通知我，跟我说不用着急去税务所办理实名采集，让我在家里把身份证准备好，他们会上门来帮我进行实名采集。你看这不是昨天税务干部就上门来帮我进行实名采集了嘛，我足不出，就能够跟上大部队，现在的办税服务啊，是实实在在地在帮助老百姓解决后顾之忧”吴老板笑道。

　　在小镇上还有很多像吴老板这样出行不方便的纳税人们，税务干部会采取每月定期送服务下户的志愿活动的形式，为镇上的纳税人将服务送上门，解决办税的最后一小步。

　　择一业、精一事、尽全心，奏响“暖心”乐曲

　　“由于疫情的原因，来我们这里旅游的人比往年少了好多，我好几个民宿的生意都不好，现在好几家民宿都要办理注销了，仅剩的这一家民宿也不知道要不要继续开下去。”时光民宿的刘老板担忧地说道。

　　随着疫情的逐步稳定，旅游行业逐渐复苏，来泰顺旅游的人也多了起来，税务干部瞄准形势，专程来到刘老板的民宿所在地，跟他讲解了税务局对于疫情期间受影响较大的几大行业给予的特殊优惠。从给予的免征减征优惠到接下来持续加码的政策扶持，不仅将刘老板对于明年民宿该何去何从的忧虑给打消了，更让刘老板坚定了未来几年继续开民宿的决心和信心。

　　“多亏了税务干部的悉心讲解，让我们这种小店及时享受国家给予的政策优惠，解决了眼前之忧。他们专业人士不仅知识储备丰厚，而且能够用通俗易懂的大白话，将一些惠及百姓的政策及时传达，让我们这些小老板心安且信任。我相信今年一定会是泰顺旅游行业的重启之年，也一定会是我们民宿行业的丰收之年。”刘老板满怀信心地畅谈到。

　　倾情为民，税收相伴。泰顺县税务局时刻秉持“利为民所谋、事为民所办”的原则，将目光放至群众所关心的每一件小事，将利民便民之举落到实处、落到细处、落到群众心窝处。