全国首部地方数字经济促进条例施行后 老年人“数字鸿沟”将有应对措施

　　某高新技术企业展示最新移动互联无线产品 来源：新华社

　　最近一段时间，关于老年人运用智能设备困难的报道频频见诸报端。解决数字鸿沟，让老年人更便捷地享受数字生活带来的便利，已经成为社会关注的焦点。

　　近日，《浙江省数字经济促进条例》（简称：“《条例》”）正式审议通过，将于3月1日起施行。针对提升全民数字素养以及当下老年人“数字鸿沟”等热点问题，《条例》都做出了明确规定。

　　《条例》指出，县级以上人民政府及其有关部门，应当制定和完善老年人等运用智能技术困难群体在出行、就医、消费、文娱、办事等方面的服务保障措施，保障和改善运用智能技术困难群体的基本服务需求和服务体验。

　　消除老年人“数字鸿沟”之所以困难重重，主要因为衣食住行牵涉到的数字平台数量众多。以简单的交通出行为例，老年人从出门到目的地至少要用到打车软件、健康码等多个互联网平台，不熟悉操作将会“寸步难行”。

　　鉴于此，《条例》提出要“按照优化传统服务与创新数字服务并行的原则”，“就像出行不仅仅依靠智能技术，在创新数字服务的同时保证传统服务方式到位，符合老年人的基本出行习惯。”起草者之一、浙江省经济和信息化厅数字经济处副处长黄武在接受天目新闻记者采访时表示。

　　2020年11月24日，国务院办公厅印发了关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知。随后，滴滴、美团等互联网平台开始研究推出“一键叫车”功能，支持老年人扫码或直接使用小程序一键发单，并使用现金进行支付。

　　天目新闻记者了解到，目前浙江省内有关部门也已经牵头会同各企事业单位，谋划如何进一步解决老年人“数字鸿沟”，围绕各自的职能和分工形成合力，逐步解决老年人在运用智能技术方面遇到的问题。

　　另外，除了让更多老年人乐享数字服务的便利，《条例》对提升全民数字素养也做出了相应的规定。《条例》指出，县级以上人民政府及其有关部门应当加强数字经济法律、法规、规章以及技术、知识的宣传、教育、培训，提升全民数字素养和数字技能。

　　黄武表示：“从某种程度上说，数字经济是一种人才经济，激发技术创新的动力往往来自于优秀人才，但政府部门要考虑的是社会公平和普惠共享，就像数字服务不能将老年人排除在外，数字技术的发展也要惠及普罗大众。”

　　伴随数字经济不断壮大，数字人才的需求也在不断扩大，数字经济领域越来越成为吸纳就业的重要渠道，这也倒逼政府部门必须在加强数字技能培训上下功夫，持续提升全民数字素养。

　　近日，国家发展改革委发布的《关于发展数字经济稳定并扩大就业的指导意见》对我国国民数字素养定下目标：到2025年达到发达国家平均水平。

　　天目新闻记者从相关部门了解到，随着《条例》的发布，未来针对大众的宣传、教育、培训将成为常态。或许在不久的将来，我们会看到针对老年人的传统服务在恢复，同时也能注意到越来越多关于数字技术的培训机构、教育平台开始不断涌现。