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从卖房间到民宿+ 德清打造乡村旅游数字样本

2021-04-20 15:58:56 来源: 浙江在线 通讯员 高晴

  浙江在线4月20日讯(通讯员 高晴)即将到来的五一,将带来一波乡村旅游的回暖。根据飞猪数据,莫干山民宿的五一预订量较2019同期增长超6倍。民宿秋田布谷的老板邓明明透露,早在两周前,五一期间的房屋就已经售罄。甚至有整栋出租的民宿,在一个半月前就被订满。
  俗话说,全国民宿看浙江,浙江民宿看德清。如今,莫干山登记在册的民宿就有800家之多,长三角地区经济发达,有着越来越坚实的中产消费群体,尤其疫情后,乡间民宿热兴起,但表面红火之下,竞争也在加剧,如何破题?

  德清县文旅局党委书记,局长朱海平透露,2019年,文旅局调研了200多家莫干山民宿后,发现看似红火的民宿行业,也有新的隐忧:

  一方面是民宿的回收周期拉长,同时面临周边地区“引流”竞争,迫切需要打破“价格战”的僵局。2019年德清民宿平均入住率为42.12%,与2018年相比下降了2.02%。”朱海平说。而另一方面,也面临OTA平台佣金高居不下,15-25%的扣点也让民宿主们有苦难言,却又不得不忍受。

  更有民宿主直言不讳,传统的OTA只是给民宿带来了客源,但是这些客源如何运营,并不能提供完善的解决方案。而且OTA大多带来的周末客人,至于周中房源如何开发,不管是民宿主还是OTA,都没有好的解决方案。

  乡村旅游的发展能够促进农村一二三产业融合发展,推动乡村生产、生活、生态三位一体发展,不断拓展“绿水青山就是金山银山”转化通道,走出乡村振兴和共同富裕的新路子,德清的民宿主们迫切需要一个更好的客源触达、运营的路径与平台。

  从2020年9月9日开始,德清县文旅局与飞猪合作,开设“莫干山旅游旗舰店”,开始尝试民宿集群的数字化营销。“这是一个双方试错的过程,开始谁都不敢保证成功,但半年下来,双方都获益良多。”朱海平说,在数字化改革过程中,政府不可能掌握所有的先进技术,因此有必然要广泛开展与市场、社会主体的合作。这也为数字经济发展和数字企业培育提供了重要载体。上线半年以来,飞猪莫干山旗舰店“民宿+”的套餐销售额已破千万,民宿主们感受到的不仅是喜人成交,更感受到开拓和运营客群的新思路。

  他透露,民宿仅仅卖房间是不够的,还要把玩乐和餐饮一起捆绑起来,带动周边产业发展,做民宿目的地旅游,而不仅仅是民宿旅游。此外,通过数字化运营阵地,发展可持续运营客户,进行用户的分层和整合运营。

  “举例来说,同时,民宿经营的最大痛点是时间和客源不匹配,周末客人特别集中,周中房间预订率低甚至完全没游客。飞猪给商家牵线搭桥到淘宝天猫的商务需求,比如产品海报拍摄、婚庆旅拍等,一些MCN机构还会专门借民宿做直播。”飞猪旅行酒店大住宿事业部副总经理千禧介绍。

  千禧表示,借助阿里生态的力量,如优酷、大麦等等优势,莫干山举办音乐节等方式吸引年轻人。虽然去年因为疫情这些活动受到一定影响,但是有着良好生态的莫干山,通过持续运营,有望打造出业内更具知名度的音乐节,让莫干山旅游不断破圈。

  在双方的构想中,作为德清旅游的商业化门户,民宿是旗舰店主力,同时拓展“民宿+”,将莫干山的特产和其他体育运动类项目整体打包,让旅游们不仅能在莫干山安静发呆,还有丰富多彩的游乐项目。溪山原宿的业主佳佳就表示,准备开发上山挖竹笋的项目,不仅能卖房间,顺便把自家闲置的后山盘活。

  而政府与平台共建旗舰店的模式,不仅引发了其他平台的注意,也让其他地方政府产生浓厚兴趣。千禧透露,目前浙江、贵州等地的一些旅游部门,也开始与飞猪接洽,希望复制莫干山模式。

  承接了莫干山旅游旗舰店的运营工作的木亚文旅负责人刘杰透露,“以前客源以长三角为主,现在广深和北京的客人正在迅速增加。“刘杰说,随着越来越多的民宿进驻,旗舰店成了展示莫干山民宿形象的新窗口。政府方面,也通过较少的财政资金,撬动了更多市场主体参与。

  值得玩味的是,更多的年轻人回到了莫干山。刘杰还透露,在这里民宿培训中心,除了本地回来的大学生,还有从恩施,哈尔滨赶来取经的年轻人。不仅有开民宿的年轻人,还有从事食品深加工,工程管理以及户外活动策划的年轻人,“让这里的人富起来,更让年轻人都愿意回来乡村”。

  当年,第一个真正意义上的民宿诞生在莫干山,而今,全国第一家由地方政府、旅游企业和数据平台共建的旅游旗舰店也在这里上线。数字化,正成为乡村振兴的新引擎。

责任编辑: 潘洁
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