金融知识宣讲大使选谁？这家银行选聘了47位“银发族”

　　2021年5月28日，由兴业银行杭州分行主办的金融知识宣讲大使聘任仪式在杭州顺利举行，该活动得到了浙江省消费者权益保护委员会的大力支持。

　　兴业银行杭州分行成立于2000年，自开业以来，始终秉持“真诚服务，共同兴业”的使命目标，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。作为一家有担当、负责任的大行，兴业银行杭州分行深知金融服务与每个人的生活都息息相关。加强金融消费者权益保护，全面提升金融服务水平，是提升人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。

　　把“立足本土、支持普惠、服务民生”作为市场定位的兴业银行杭州分行一直深耕于金融消费者权益保护工作，从金融消费者的切实需求出发，真真正正将工作落到实处。近年来，我国老龄化程度不断深化，如何围绕老年客户需求优化金融服务成为了现在的重要课题。在这样的时代背景下，该行决定在分行全辖范围内组织以老年人为主要对象的金融知识宣讲大使聘任活动，全辖47家传统网点均推选出了1名金融知识宣讲大使。聘任仪式当日杭州区域的大使均来到现场，义乌、温州、台州、嘉兴、绍兴、湖州的大使们则通过视频一同参与活动。仪式现场，省消委国民教育中心主任钟骐与兴业银行杭州分行零售金融部总经理金何及为杭州区域的大使颁发聘书。

　　据悉，下阶段该行将邀请大使们加入网点组织的各类金融宣传活动中，将其老年客户的身份与“金融知识宣讲大使”的称号有机结合，并把其作为纽带，增强客户对金融机构的信任感、归属感，为提升金融消费者，尤其是老年消费者群体金融知识普及与传播质效打下坚实基础，最终达到强化金融消费者风险识别能力、自我保护意识和风险责任意识的目的。

　　除扎实推进消费者权益保护线下活动外，该行还从打造“安愉人生”养老金融生态圈和搭建手机银行养老金融服务平台等线上服务切入，扎实推动金融服务适老化工作。仪式当日，省消保委与兴业银行杭州分行共同为兴业银行手机银行APP杭州分行城市专区安愉板块的上线进行了揭幕。

　　鉴于近期电信诈骗呈高发，兴业银行杭州分行特别邀请杭州市公安局下城区分局长庆派出所的沈宏警官及其同事现场防范电信诈骗教育讲座。警官们用风趣、幽默的语言，与金融知识宣讲大使分享了办案过程中遇到的实际案例，大使们纷纷表示他们要担负起金融知识宣传大使的使命，将警官们传递的防诈知识传播到街坊四邻，共同提升金融风险防范技巧。

　　本次金融知识宣讲大使聘任仪式只是兴业银行杭州分行坚持“以客户为中心”宗旨的实际行动之一。该行表示，未来他们将继续坚持做一家有温度、有情怀、知感恩、勇担当的银行，在消保“兴守护”的品牌体系下，与客户们共同绘制承载着金融消费者期盼、彰显金融机构责任的“消保服务蓝图”。