浙江人保财险为春运旅途增添温暖

　　浙江在线2月10日讯（通讯员 徐杨 王卓梓 ）今早，在杭州辛苦一年的张先生，带着家人赶上了回家的路。没想到，还没开出杭州，胎压警示灯就亮了起来。张先生急忙从下沙高速出口下来，立刻打电话给4S店和修理厂，却被告知临近春节店里人少事多，救援要等很久。

　　看到张先生摇下车窗不知所措的样子，正在高速路口“温暖驿站”值班的杭州人保“心服务”工作人员小安主动上前，用科技理赔工具帮他检查车况。问题很快被排查出来，原来因为冬季干燥造成轮胎收缩，车载电脑判断胎压不足。小安立即给张先生的爱车充了气，还免费添加了防冻液，一下子解决了问题。半小时后，张先生再次踏上了回家的路，心里既踏实又温暖。

　　浙江人保财险副总经理熊彦（右二）在富阳高速出口“温暖驿站”了解服务情况并慰问服务人员

　　今年中国人保在全国重点高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、机场、客运码头、长途客运站、火车站及交警检查站、执法站、警务站等处设立了1000多个“温暖驿站”。在浙江省境内，共有30座，站点提供问讯、指路、简单护理、简易理修和车辆救援等服务，并免费供应口罩、消毒液、方便面、纯净水等防疫和应急物资，共同守护春运旅途。

　　人保“温暖驿站”工作人员为旅途车主提供道路救援、事故处理、车辆检测等服务

　　据悉，中国人保以“中国人保心服务、伴您欢喜过大年”为主题的春节便民活动已经连续开展了4年，“温暖驿站”正是今年“心服务”系列活动的重要内容之一。无论是留“浙”过年，还是回家团圆，在路上遇到困难时，车主不仅可以求助上述线下站点，也可以通过浙江人保财险官方公众号搜索线上“温暖驿站”获得帮助。部分设在农村的“温暖驿站”还将转化为防疫站，辅助开展防疫工作。

　　今年的活动除设立线下线上“温暖驿站”外，还配套了“省心理赔，旅途无忧”“爱车智能体检”等服务措施。其中，“省心理赔，旅途无忧”是指人保依托网点广泛、合作单位众多、线上化程度较高的优势，为客户提供5000元以下小额案件零奔波、推荐维修单位修车零争议、异地出险就地理赔的便捷服务。

　　“爱车智能体检”是指人保工作人员利用科技理赔工具，在合作维修单位、温暖驿站等场所，为客户免费检测车况，保证他们长时间行驶、高速行驶、复杂路况行驶的安全。

　　人保“温暖驿站”服务人员为旅途群众提供指路、送水、咨询等暖心服务

　　据介绍，今年“心服务”活动还特别推出“暖医”“暖警”“暖企”的“三暖服务”。对奋战在抗疫一线的医护工作者，人保提供“温暖驿站”送温暖、“车驾管”送到家、“爱车体检”送上门和“保险困惑”送解答4项服务。对坚守在节日岗位的广大公安干警，人保将组织集体拜访慰问，送上防寒抗疫物资，并提供上门车辆“体检”和保险“解疑”。对承担医用、生活物资生产重任的骨干、小微企业，人保将主动上门提供火灾风险体检及安全专题培训，涉及理赔案件赔付的，将应赔快赔，帮助企业尽快复工复产。

　　人保“温暖驿站”工作人员为坚持节假日道路服务的群众送上慰问

　　据了解，浙江人保“温暖驿站”在2月10日（大年二十九）、2月17日（正月初六）集中统一服务同时，各地人保还将结合当地实际灵活安排不同时间段的现场服务，参与服务的党员同志更会佩戴党徽，亮明党员身份。