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非常企业|经历了非典和新冠肺炎疫情 这位企业家说:信心远比黄金重要

2020-02-09 14:25:17 来源: 浙江在线 记者 石潇俊

  编者按:一场突如其来的疫情,让这个春天变得不平凡。很多企业陷入困境。但没有一个冬天不可逾越,也没有一个春天不会来临。困难压不垮的企业,都有着不服输的精神,积极乐观的态度。非常时期,要有非常之举,才有可能抓住机遇,转危为安,甚至跨越发展。严寒笼罩下的初春,他们正在写下一个大大的“暖”字。

邱光和 通讯员供图

  浙江在线2月9日讯(浙江在线记者 石潇俊)因为新型冠状病毒肺炎疫情,2020年注定被很多人铭记。

  那些抢购口罩的长队、空无一人的街道、封闭的隔离间,以及对咳嗽发烧的恐慌、反复测量体温的措施……对森马集团而言,这是再熟悉不过的画面了。

  2003年在“非典”肆虐,森马集团也一度陷入史无前例的困境。当经历过这一幕的森马人,把思绪不约而同地拉回到17年前,他们这才明白,越是需要力挽狂澜的时候,信念和信心才愈显重要。

  非典阴霾笼罩,一个决定挽救企业

  2003年4月,董事长邱光和从新闻报道中了解到一个闻所未闻的词——非典。他还不太清楚“非典”究竟有多危险,但从公司的业绩中他预料到一个前所未有的烦恼:这样的形势下,下半年的生产订单该怎么下?

  温州市五马街门店平均每天的营业额约六七万元,那段时间日均只有3000元;武汉最大旗舰店原来每天销售额达13万元,而那时最多的一天也只有5000元……

  各地报来的数据大同小异,一落千丈的生意让代理商们都慌了神。电话不断打进邱光和的办公室,但此时的他能做的并不多。

  事实上,邱光和比代理商更着急。“如果按原计划下单,万一形势没有好转,大量的订单都会变成库存;如果下单太少,疫情控制住了,代理商们卖什么?”回忆当初,邱光和用“进退两难”来形容,“这么多门店开着,租金、人力都是成本,没货卖就是亏本啊。”

  一向淡定从容的邱光和失眠了。经过一夜的反复思量,邱光和做了一个至今仍令他心有余悸的决定:下单90%,并按照约定的“四四二”方式,给上游企业先行支付40%的货款。

  或许是温州人骨子里的冒险精神,促使邱光和在那样恐慌的市场氛围中,做出了正确的选择。一个月后,非典疫情得到了控制。当同行都在为存货不足而苦恼的时候,只有森马备货齐全。到8月底,森马加单一个多亿,当年实现了利润猛增。

  时隔多年,一想到曾经身处那样危险的“非典”疫情,邱光和还是忍不住为当时的大胆决定捏了一把冷汗,笑称自己是“无知者无畏”。

  虽然是一句玩笑话,但无畏也是需要底气的。在保证正常开工的同时,邱光和也迅速成立了后勤保障队,一边积极联系代理商排忧解难,另一方面大量采购板蓝根、口罩等物品,解除员工的后顾之忧。

  在那个时候,这种充满情谊的关切行为,犹如一束阳光,驱散了心头的阴霾。自此,森马也一举奠定了在国内服装行业的地位,开启了黄金发展期。

  疫情面前,信心远比黄金重要

  如今,新冠肺炎毫无征兆地袭来,又将森马推到了与曾经类似的十字路口。

  17年前的森马,还只是一家成立仅7年的服装企业,没有线上线下的联动,也没有远程办公的便捷,有的只是生存下去的欲望和信念。

  17年后的今天,森马有了自己的电商平台,也有成熟的库存管控,还有一批凝聚在邱光和身边坚毅的森马人。

2019年森马电商产业园入驻未来科技城 图源:森马官网

  疫情爆发后,森马迅速成立疫情应对小组,制定了疫情期间的经营措施,建立起信息沟通机制,快速掌握森马生态链上从员工、门店,到零售商、供应商等各方面的情况。

  面对全国大部分门店关店或客流急速下降的实际,森马通过电商公司、线上云店、社群营销、直播等数字化经营方式,进行经营自救。“事实上,现金流问题将会成为疫情下我们这类零售企业面临的最严峻挑战,增收降本、改善现金流是森马面临的第一要务。”邱光和对天目新闻记者说。

  在订货下单问题上,相对于17年前,邱光和同样面临一个大胆而又艰难的决策。“数字化的时代让我们有了更多选择,森马供应链能力也有了大的提升,同时森马采取线上订货的方式,避免疫情期间大规模人群聚集的风险。同时,森马的柔性供应链能力,让我们有能力和空间调整首批下单比例,进行预判,进一步降低风险。”邱光和说。

  此外,森马迅速了解零售商和供应商的现实困难,从生态链角度,在资金、政策、应对疫情的零售策略与风险控制上,与合作伙伴同频共振,为接下来正常经营生产的恢复蓄积力量。

  “今天面对的场景和17年前有所不同,但在疫情面前,零售业面临的困难,也是大家面临的共同问题,我们需要做的就是积极应对,等待雨后天晴。”邱光和说。

  正如浙商博物馆馆长、浙商研究会执行会长杨轶清在接受天目新闻记者采访时谈到,疫情面前,每一股力量都要团结起来,特别是上下游和企业员工,只有凝聚力强的企业,才能不被洪流冲垮,而危机过后就是涅槃重生。

  1月29日,森马决定捐赠1000万元支援各地抗击新冠肺炎,截至2月6日,已累积捐赠羽绒服数量超过12000件。“我们经历过非典,也深知信心的重要,我们能做的不多,但也想以自己的方式,为社会的温暖添一把柴火。”邱光和说。

责任编辑: 范国飞
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编者按:一场突如其来的疫情,让这个春天变得不平凡。很多企业陷入困境。困难压不垮的企业,都有着不服输的精神,积极乐观的态度。严寒笼罩下的初春,他们正在写下一个大大的暖字。疫情爆发后,森马迅速成立疫情应对小组,制定了疫情期间的经营措施,建立起信息沟通机制,快速掌握森马生态链上从员工、门店,到零售商、供应商等各方面的情况。正如浙商博物馆馆长、浙商研究会执行会长杨轶清在接受天目新闻记者采访时谈到,疫情面前,每一股力量都要团结起来,特别是上下游和企业员工,只有凝聚力强的企业,才能不被洪流冲垮,而危机过后就是涅槃重生。