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浙江省市场监管局回应"格力举报奥克斯":将开展联合执法调查

2019-06-11 14:36:23 来源: 浙江在线 记者 申思婕 实习生 陈佳宁

  浙江在线6月11日讯(浙江在线记者 申思婕 实习生 陈佳宁)格力电器举报奥克斯一事引发关注。11日,浙江省市场监管局回应,称将与奥克斯属地宁波市市场监管局开展联合执法调查,并第一时间告知调查结果。

  宁波市市场监管局应急宣传处工作人员表示,目前正在对举报内容进行核实,核实清楚后,将在“宁波市场监管”微博上发布结果。

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位于宁波的奥克斯公司总部 图据网络

  两企业“互怼”引发关注

  事件起源于6月10日下午,格力电器通过官方微博发布的一封举报信。格力电器在举报信中称,奥克斯生产的8个型号的空调产品不合格,产品与其宣传、标称的能效值差距较大。格力电器称,奥克斯的行为严重违反了相关规定,涉嫌构成生产销售不合格产品且销售金额巨大。

  随后,国家市场监督管理总局通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

  当晚,奥克斯空调官方微博回应,称“格力既非消费者又非国家监管部门,其称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出”,直指格力此举属“明显的不正当竞争行为”。

  两家企业的“互怼”迅速登上微博热搜,引发广泛关注。

  中国消费者协会有关负责人对媒体表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。

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  奥克斯:积极配合监管部门核查

  记者联系奥克斯空调股份有限公司,公关经理表示,对于格力的举报,奥克斯此前已经在微博上发表声明做出回应,暂时不再回应其他细节问题。奥克斯会积极配合市场监管部门核查,结果将以声明的方式告知公众。

  奥克斯空调客服人员称,奥克斯空调都有质量保障,如果商品有质量问题,厂家整机包修6年,可以直接拨打厂家全国联保售后电话进行免费维修。

  记者在京东搜索奥克斯空调,格力举报的8款产品中其中两款型号销量排在第一位和第三位,累计评价已经高达28万+(KFR-35GW/NFI19+3)、31万+(KFR-25GW/NFI19+3)。

  消费者:该怎么选还怎么选

  格力举报奥克斯,是否会影响大家今年夏天购买空调时的选择?记者随机采访了几位消费者,得到的答案偏中性:

  “不是太关注这件事……举报不举报,对我个人影响不大,该选什么还是选什么。”

  “好像也没说质量有问题吧?那我应该还是选奥克斯,毕竟性价比还蛮高的,比如出租房用用非常实惠。” 

  也有消费者表示,即便质量上没有问题,但如果如格力所说,能效和制冷没达标,那也是损害了消费者权益,会关注后续的调查结果。

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格力电器集团 图据网络

  双方针锋相对的背后

  一个是在行业有深厚基础的老牌企业,一个是凭借打法抢占市场的后起之秀,过去几年,格力和奥克斯之间的“专利战”不断,双方相互诉讼每年都在发生。格力方面向媒体表示,仅2015至2017年,奥克斯公司被格力电器起诉的专利侵权数量就达15个。除此之外,自2010年至今,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。

  据悉,2019年空调全行业库存已达4000万,靠天吃饭越来越难,整个中国空调产业面临“产能过剩”。面对激烈的市场竞争环境,奥克斯避开机会已少的线下渠道,走向线上探索电商新零售的路子,通过减少中间环节,拉低空调价格。奥维云网的统计数据,2018年前22周,奥克斯空调线上产品均价为2714元,低于3029元的行业线上均价水平,并在2018年一跃成为线上空调市场的销售冠军。去年“双十一”期间,奥克斯线上3分钟销量过亿,成为天猫“双十一”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌。

  奥维云网数据显示,2018年在中国空调电商市场零售份额中,奥克斯排名第一,零售额占比26.02%,均价为2720元。而美的、格力的零售额占比分别为23.37%和22.12%,均价为3104元和3886元。

  奥克斯官方微博称,格力此次的举报信,正当618空调销售旺季来临之际,属于诋毁的不正当竞争行为。

  格力、奥克斯专利战不完全记录

  2015年8月,格力电器以奥克斯涉嫌侵犯其3项实用新型专利权为由将奥克斯告上法庭,要求奥克斯立即停止对格力电器的侵权行为并赔偿相应经济损失。

  2016年12月,格力电器向广州知识产权法院提起诉讼,称奥克斯未经许可在其制造、销售的同一型号的空调产品上使用原告5项不同的实用新型专利,构成专利侵权。

  2017年1月,格力电器向广州知识产权法院提起诉讼,认为奥克斯未经许可在其制造、销售、许诺销售的8个型号空调产品上使用其一项实用新型专利,构成专利侵权。

  2017年6月,格力电器再度向广州知识产权法院提起诉讼,称奥克斯未经许可在其制造、销售、许诺销售的8个型号空调产品上使用其一项实用新型专利,构成专利侵权,请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。

  2017年8月,奥克斯针对格力在空调的电机安装、面板、等技术上存在的多项侵权行为,向宁波市中级人民法院提起诉讼,并索赔5000万余元。


责任编辑: 郭涛
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