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线上场次预订、线下扫码进门 更“智慧”的杭州游泳馆来了

2018-10-10 15:49:57 来源: 浙江在线 记者 黄云灵

记者在中山北路上的杭州游泳馆看到,馆内新出现了两台自助购票取票机、四道闸机,旁边是“扫码购票免排队,口碑App扫码过闸”的提示字样……前来游泳的人可以像在电影院取票看片一样,用取票机打印泳票或者直接打开手机,亮出票上的二维码,刷码过闸入场。

  浙江在线10月10日讯(浙江在线记者 黄云灵)许多热爱在公共游泳馆健身的人可能都有这样的烦恼,游泳半小时,排队购票检票10多分钟,尤其是旺季之时,没有凑好场次的话等起来没底。

  今天,作为游泳人才输出大市的杭州率先“变身”了。记者在中山北路上的杭州游泳馆看到,馆内新出现了两台自助购票取票机、四道闸机,旁边是“扫码购票免排队,口碑App扫码过闸”的提示字样……前来游泳的人可以像在电影院取票看片一样,用取票机打印泳票或者直接打开手机,亮出票上的二维码,刷码过闸入场。

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  “我在这里游了七八年。老伙计们经常开玩笑,每天都像‘下饺子’一样,要排队等待进场。”杭州游泳馆的常客朱大伯说,“现在有意思了,人工检票变成了机器检票,每个人只要打开手机,‘滴’一声,一秒不到就刷码进去了。”

  自助游泳进场、不用排队

  据了解,“智慧游泳馆”主打自助体验,从游泳进馆到游完离开,整个体验过程,不管是预订、取票还是检票,全靠用户用口碑App自助完成。

  据口碑智慧游泳馆项目的负责人邵仲燕介绍,在与浙江省卫生和计划生育委员委的合作中,浙江大部分游泳馆在口碑App已经实时公示了场次人数、水质、水温等信息,如此一来,用户完全可以根据自己的偏好,选择人数多或少的那一场劈波斩浪,还不用担心水质是否合格的问题。

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  杭州市游泳健身中心副主任骆卫峰向记者表示,相较传统的人到游泳馆内再购票进场,线上提前预订购买、线下刷码进场的方式,能够帮助用户节省大约50%的时间。

  智慧化改造,提升场馆运营效率

  “口碑App用互联网技术改变了游泳进场的体验,场馆服务跟上了消费观念的升级,对于场馆运营也是显著的效率提升。”骆卫峰表示,“尤其是早晚场的游泳高峰时刻,大大减轻了工作人员售票检票的压力。”

  据邵仲燕介绍,实现游泳场次的线上预订、扫码进场是游泳馆智慧化的第一步。接下来,口碑还将尝试让整个游泳体验流程更自助和智能,例如线上签署健康承诺书(公共泳池有规定,消费者承诺无传播性疾病,无禁忌性疾病,脚部消毒等,才能进入游泳)、线下人脸识别进门、智能控制更衣室衣柜等。

  据记者了解,杭州游泳馆、大关游泳馆、政苑游泳馆是杭州首批智慧化运营的游泳场馆。

  “游泳馆的智慧化改造也是自身运营能力的升级,例如线上预订的即时响应、智能服务可以帮助游泳馆吸引更多顾客。”邵仲燕称,口碑智慧游泳馆项目将逐步改造省内的其他品牌游泳场馆,并开放这套技术和软硬件改造服务,“希望明年七八月游泳高峰期到来的时候,有更多的游泳爱好者都可以享受到便捷、智能的消费体验。”

责任编辑: 郭涛
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