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青田税务:扎实开展大走访 服务企业零距离

2018-10-09 16:40:26 来源: 浙江在线 通讯员 林伟建 杨慧

多亏了税务人员的走访,帮我们及时排除了涉税风险,避免了不必要的损失,这样贴心细致的服务,正是我们企业需要的。”日前,在国家税务总局青田县税务局税务干部走访丽水市神飞利益保安用品有限公司过程中,公司财务负责人郑企国高兴地说。据统计,新机构成立以来,青田县税务局已累计走访企业1707户,走访行业协会、商会20次75户,其中局领导带队实地走访40次199户,电话拜访33户。后一阶段的走访中,要将需求比较集中的政策辅导、操作培训等更好地与企业实际相结合,确保大走访活动收到实效。

  浙江在线10月9日讯(浙江在线通讯员 林伟建 杨慧)“多亏了税务人员的走访,帮我们及时排除了涉税风险,避免了不必要的损失,这样贴心细致的服务,正是我们企业需要的。” 日前,在国家税务总局青田县税务局税务干部走访丽水市神飞利益保安用品有限公司过程中,公司财务负责人郑企国高兴地说。

  据了解,青田县税务局为持续优化营商环境,决定深入企业开展大走访活动,认真征询纳税人对税法宣传、办税服务、税收征管、机构改革等方面的意见和需求,详细了解企业目前的生产经营及税收变化等情况,帮助他们解决“疑难杂症”。

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  一对一“私人定制”

  “个性化服务针对性强,为每个企业量身定制不一样的服务方案,这样优质的服务让我们少了后顾之忧,有更多的时间和精力专注于企业发展。”在走访青田宇电科技有限公司时,公司负责人金义雄诚恳地说。

  据了解,为了强化走访活动成果,确保活动取得实际效果,青田县税务局将走访活动与政策宣传紧密结合,采取“私人订制”的方式,为企业量身订做政策“套餐”。走访前,各小组成员通过金三系统查询走访单位基本经营情况,查看申报中存在的问题,了解纳税人的行业特点,根据行业、规模、可能存在的问题准备适合该户企业的政策资料。下访时,以一户一资料的形式,为纳税人提供“私人定制”式的政策宣传,详细解读企业能够用得上的、感兴趣的税收政策,并向纳税人宣传网上税务局、浙江税务APP等网上办税方式。

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  面对面“问需问计”

  “企业发展的最大动力来源于氛围,近年来税务部门持续减税降负,加快‘放管服’改革,不断优化纳税服务,企业的竞争发展环境更加公平,营商环境变得更好了,企业发展也更有信心了。”起步股份有限公司财务总监邹学军说。起步股份有限公司是一家设计、研发、生产和销售童鞋、童装的高新技术企业,是青田县的纳税大户。邹学军表示,希望税务部门能继续加强个性化服务,开展多种层面的税企互动,进一步推进高效、便利办税。

  青田县税务局副局长蒋冬平当场回应:“企业有诉求,税务部门就有行动,我们在今后的税收管理和服务中,将进一步转变观念、转变思想、转变方法,敢于创新、勇于担当,全面落实‘放管服’改革,持续优化纳税服务,努力营造优质的税收营商环境。”

  在走访青田利百加锁业有限公司时,企业负责人何进波就如何进一步做好纳税服务工作提出了诚恳的意见建议。利百加公司创立于2005年,是一家生产经营锁具、五金制品的制造业企业。税务人员表示,今后的工作一定以纳税人需求为导向,推出一系列优化纳税服务的便利措施,让企业充分享受到高效便捷的服务。

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  键对键“贴身管家”

  “叮咚,叮咚……”走访企业回来的路上,几位税务干部的手机一同响了起来,原来是青田县赛欧包装有限公司的负责人叶何标在税企交流微信群中进行求助,咨询企业所得税汇算清缴方面的问题,面对网上求助,税务干部们迅速在群里进行了回应。

  据悉,为了深入了解纳税人在享受政策、办税服务、权益保护等方面的需求和意见,青田税务结合实地调研与网络调查,通过税企交流群、在线访谈、网络直播等方式,把此次专项走访活动拓展到了网上,多种渠道向纳税人开展调研。

  “在走访过程中,难免会遇到一些现场无法解决的问题,事后我们的税务干部经过查阅资料、交流讨论后,可将解决方式通过线上渠道及时反馈给企业。同时,一些走访过程中未涉及到的问题,或者纳税人当前碰到的难题,我们都可以通过线上渠道顺利解决,就像纳税人的‘贴身管家’。” 青田县税务局副局长蒋冬平介绍道。

  据统计,新机构成立以来,青田县税务局已累计走访企业1707户,走访行业协会、商会20次75户,其中局领导带队实地走访40次199户,电话拜访33户。青田县税务局主要负责人邱海平在实地走访了13户重点企业后强调,“企业反映的重点、难点问题,有普遍性,更有特殊性。既要走访,也要‘走心’,更要具针对性地服务企业。后一阶段的走访中,要将需求比较集中的政策辅导、操作培训等更好地与企业实际相结合,确保大走访活动收到实效。”

责任编辑: 庞舒青
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