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天猫已不再是那只"猫" 成阿里生态系统里最豪华一环

2017-05-19 10:38:00 来源: 浙江在线 记者 朱银玲

  浙江在线5月19日讯(浙江在线记者 朱银玲)如果说阿里巴巴已是一个完整的生态系统。那么天猫,一定是这个生态系统里,最豪华的一环。不得不提。

  2012年,“淘宝商城”更名为“天猫”,此时的它,B2C角色更清晰。而当外界还在质疑“天猫”与“淘宝”究竟如何区别发展时,2014年,天猫国际上线。这一动作,标志着天猫的华丽转身。

  目前,天猫拥有超过1.2万国际品牌,18万知名大牌,8.9万旗舰店。之所以用“豪华”来形容现在的它,是因为截至2017年3月,在福布斯全球最具价值消费者品牌中,有近八成品牌已入驻天猫开展销售。

  外界甚至有种说法:现在世界上只有两种品牌,一种已经入驻天猫,另一种正在来天猫的路上。

  5月17日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2016年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫依然稳居首位,在市场中的份额占比为57.7%。

  中国B2C网络零售市场的格局虽然大体趋于稳定,但仍面临着洗牌,同时,市场也在逐渐向着规范化、品质化和多元化的方向演变。

  在自身体量已经十分巨大的基础上,天猫还能保持高速增长及持续创新,得益于阿里巴巴已成形的“经济体效应”,后者赋予天猫巨大的潜力和想象空间,大量的全球品牌在天猫完成转型升级。

  近期,我们也专访到了阿里副总裁靖捷,为我们讲述过去两年,天猫在阿里巴巴经济体里面的变化及思考。

  从冷门生意到明星单品

  越来越多的商品被天猫孵化

  “过去,大家对天猫的印象是一个卖货的平台。但这两年你会发现,越来越多企业全球品牌的董事会、CEO,带着他们全球的管理团队,来到天猫,想要探讨企业的商业互联网化。”靖捷说,天猫,已经不是一个单纯卖货的平台,它已有能力帮品牌进行消费升级。

  例如冷门的洗碗机。“同比增速超过500%!”不久前,一个来自洗碗机类目的数字,震惊了整个天猫电器美家事业部。

  过去,尽管能解放双手,但是洗碗机在国内市场并不受宠。有数据显示,洗碗机中国市场的普及率不足1%,而在欧美发达国家,洗碗机的普及率高达70%以上。

  这一情况被天猫改变。在经过从判断市场潜力,到寻找并发现商家推出适合的爆款商品,再通过品牌和内容运营的方式集中发声,培育消费市场,再进一步丰富品牌、货品功能、价位段,满足消费者多元化需求等一系列孵化动作后,洗碗机在线上迅速成长为当下厨电单品中的明星。

  “比如美的的智能洗碗机,也是首个天猫定制款洗碗机。从最初设计开始,就围绕天猫用户特征,捕捉痛点,为匹配的消费者量身定制。具体来说,当发现中式餐具清洗、烘干、储物、智能化等成了天猫用户频频提及的评价词,美的设计了中式碗篮网,增强烘干、储存功能,添加智能控制功能,用户通过手机监控耗水耗电量、水温等,以及下载清洗程序。而价格上,基于大数据的判断,售价设置在不到4000元。”靖捷介绍,这款洗碗机在天猫“双11”中同比增长超过1900%,销售额超过4000万元。

  2016年,国内家电领导品牌的爆款逐一在天猫诞生,洗碗机产品数量一下子上升至近100款,且外观、功能、价位都彼此区分,精准匹配了天猫不同消费群体的需求。

  从定制到量产,到大规模商业化

  天猫给全球品牌带来了想象力

  随着消费升级,消费者对品牌和商品有了更多的要求,这就驱使品牌不断创新。“天猫在其中扮演的,就是品牌的魔术师,为他们带去更多想象。”靖捷表示。

  就在前几日,亿滋天猫超级品牌日当天,20000份限量版奥利奥音乐礼盒通过天猫独家限量首发,当天零点一上线即被守候的消费者疯抢。五个小时销售即突破去年超品日一天的数据。

  “这是一款‘黑胶’饼干——只要将一片奥利奥放在天猫定制的音乐盒上,就开始演奏乐曲。咬一口再放上去,乐曲也随之切换。”

  从“定制”到“量产”、到“大规模商业化”运作,需要打通诸多壁垒。“传统的定制很难实现批量复制化,天猫愿意以开放的态度听取我们这些创意的想法,并跨部门协调各种资源、技术、人力来帮我们实现。”亿滋中国电商总监董鑫表示,天猫沉淀的海量年轻消费者和前沿的技术手段帮助他们完成了不可能的任务,双方共创了定制化的系统,重构了供应链体系,最终能够让消费者实现标品的定制。

  “尽管看似每个模块都很容易实现,但组合在一起,就能掀起一场消费革命。”靖捷说。

  现在,越来越多的品牌开始与天猫一起尝试新的突破。如百威啤酒就与天猫合作推出过贺岁金鸡录音瓶,消费者在百威天猫旗舰店商品页点击定制、开始录音,即可将贺岁祝福化为声波记录下来,百威后端数据处理团队与天猫技术团队无缝连接,实现录音下载、导入、包装的流水线操作。

  从中小商家到奢侈品大鳄

  越来越多的品牌把店铺搬上天猫

  正是因为天猫这些潜在的能力,越来越多的品牌尝试着将信任托付天猫。

  “以天猫为首的阿里经济体,跟他们的合作实际上是在帮助这个企业完成商业互联网化,而不是简单意义上的卖货。”靖捷透露,天猫不仅在全球化,也在“大牌”化。

  5月16日,爱马仕旗下高尚生活品牌“上下”高调宣布入驻天猫,同时,“上下”天猫官方旗舰店也是上下唯一一家线上店铺。更多奢侈品大牌也正在加速他们的线上步伐,天猫旗舰店正成为这些品牌试水线上、实现与用户零距离沟通的第一选择。

  2017年第一季度,就已有LVMH集团旗下泰格豪雅、斯沃琪集团旗下天梭、阿玛尼旗下Armani Jeans等品牌相继入驻天猫。此前,天猫还相继迎来了Burberry、Calvin Klein、LA MER海蓝之谜等一干奢侈品大牌入驻。

  有一件不得不提的事是,此前,意大利豪车品牌阿尔法罗密欧(Alfa Romeo)与天猫达成独家战略合作,天猫成为其在华唯一授权的线上销售平台。当天下午3点,阿尔法罗密欧天猫旗舰店正式启动,仅用了33秒时间,限量的350台Giulia Milano便销售一空,平均每秒卖出10台,创造了豪车品牌新纪录。

  “天猫提供给所有的品牌商的,不仅仅是他的营收和盈利性的增长,而是他获取的是一个崭新的,在传统的零售世界里面,可能并不存在,或者无法实现的消费者运营的方式跟手段。所以实际上是一个未来的核心竞争力的一个重塑。”

  “立足天猫、玩转阿里、赢在全球。”靖捷表示,天猫是一个基地,是商业互联网的主阵地,“但是这个主阵地会连接经济体里面的所有的我们的兄弟,比阿里妈妈,村淘,菜鸟,阿里云等。”

责任编辑: 潘洁
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