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这个春节不添堵 滴滴在全国51个城市62个火车站共建网约车专属上车点和通道

2020-01-16 17:26:39 来源: 浙江在线 通讯员 林汀

  浙江在线1月16日讯(通讯员 林汀)1月14日,滴滴与中国交通报社联合发布《中国火车站网约车服务报告(2019)》。报告显示,为优化火车站区域内及周边出行效率,2019年滴滴出行携手全国62个火车站落地共建,通过重新划分网约车运营区域、增设配套设施,交通运行指数最高下降46%、网约车换乘时间平均缩短11.4%。

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全国62个滴滴出行共建火车站

  火车站作为大型交通枢纽,不仅承担着输送大量旅客迁徙的重任,更与公交、轨道交通、出租车以及商区紧密衔接。每遇法定节假日,随着人口迁徙和车流密度的增加,火车站客运枢纽的压力则变得明显,网约车成为助力枢纽疏散的重要方式。

  2019年数据显示,在23点至次日凌晨5点之间,全国铁路线路中约有7900车次的列车经停或抵达终点站;在该时段下,滴滴出行在全国各大火车站的呼单量超千万,但其中一半乘客叫不到车。

  在公交供给充足、私家车辆较活跃时段,网约车需有序进出、即停即走,避免加重区域交通拥堵;在大部分公交停运时段,网约车成为疏散夜班旅客的主要出行方式,明确站内等候区,可降低旅客在夜间找车的难度,提高出行安全系数。

  2020年春运临近,各地火车站及相关部门也开始相继部署服务措施,为旅客出行提供便利。截止至2019年12月底,滴滴已为全国160个火车站定制700多套线上步行指引卡,携手其中51个城市的62个火车站共建滴滴车站、网约车专属通道、专属停车区和候车区等设施。2019年,滴滴通过火车站客运枢纽线上、线下体验优化为乘客共节省36万小时。

  共建火车站的线下滴滴车站-网约车专属上车点

  这个春节,乘客只需在抵达后打开滴滴出行APP,根据所在出站口选择系统推荐的上车点发单,随后跟随线上“乘客步行引导卡”或线下实物路标平均步行3分钟,即可到达滴滴车站。在乘客成功叫到车后,司机也会通过滴滴网约车专属车道前往上车点,大幅度减少司乘沟通成本和等待时长。

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南京南站的滴滴网约车上车点线下实物路标指引

  在共建方案落地后,南京南站94%的旅客通过线下指引和线上引导卡顺利到达指定上车点与司机碰面,司乘长时间通话比例降至6%,司乘沟通体验明显改善;无锡东站在共建落地后,司机因等候乘客导致道路违停发生率降低90%,有效改善枢纽周边交通秩序。

  为了给旅客带来便捷、安全的出行体验,除了在抵达后通过滴滴出行APP叫车,乘客也可在12306官方APP提前约车。滴滴方面表示,2020年滴滴将继续携手更多客运枢纽推动网约车共建,作为补充运力有序配合公共交通和出租车疏散乘客,加快枢纽运行效率。

责任编辑: 谢劼
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