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金丽温公司安仁中心所:仁者安仁有担当 同心聚力美家园

2020-01-08 15:21:47 来源: 浙江省交通集团

  概述

  安仁中心所坐落于“青瓷之都、宝剑之邦”的龙泉东大门安仁镇,隶属于金丽温公司丽龙管理处,现有员工54人,其中党员13人,下辖两个收费站点及一个安全保畅大队。中心所立足“同责同心同创”的企业文化,结合地域特色,开展美丽站所建设,于2015年5月荣获集团第一批美丽站所示范点称号。岁月如梭,但安仁中心所对美好的追求、奋斗的脚步从未停止,把青春定格在服务的路上,以“党建+”为统领,“学习+”“服务+”“创新+”为支撑,“六美”为标准,做实“六精”文章:党建引领精诚务实、安全管控精查细改、营运管理精耕细作、管理环节精雕细琢、文化特色精打细造、创新创效精益求精,打造站所“精”字招牌。现将美丽站所2.0升级创建情况汇报如下:

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安仁中心所大厅

  主要工作和举措

  (一)党建引领精诚务实,夯实站所创美基础

  一是以党建为引领推进美丽站所2.0升级版创建,“没有思想的破冰,就没有行动的突围”,通过问困难、问建议、问良策,从有形覆盖到有效覆盖,激发内生动力。二是精心制定学习计划,开设“马上学习”专题,党员做到学习会前有准备,会中谈体会,会后有作为。三是做实“书记出题目,党员领任务”。党员周轶成连续9年资助贫困学子圆大学梦;党员陈正卫在事故车汽油泄漏的情况下,冒着危险救出五位司乘人员等。四是邀请法官到所开设《今日说法》讲堂,结合岗位讲风险,长敲“警世钟”,推进“清廉站所”建设。

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五星级收费员沈廷芬开展业务帮扶

  (二)安全管控精查细改,筑实企业发展根基

  一是党员带头负责制,班组一线党员以安全标准化为依据,明确目标,划分责任,形成所级、班组二级负责制。通过学习、演练、培训,不断推进安全生产管理水平迈上新台阶。二是党员带头查隐患,树立“隐患就是事故”的安全意识,设立安全讲评台和微信安全隐患曝光台,细化考核,激发班组隐患排查驱动力。三是党员带头提效能,强化“出警时间少一秒,司乘安全多一分”理念,党员带头做榜样树标杆,提高出警效率,提升处置能力。

  (三)营运管理精耕细作,打造窗口服务品牌

  一是用好文明服务“金钥匙”,打开面向客户的优质服务之窗。在工作上强化“精”,在服务上强化“细”,做到“一新二温三勤四主动”,党员带头树立全新的服务形象,提供温馨的收费环境和温暖的收费服务,做到嘴勤有问必答,手勤操作熟练,脚勤服务高效,做到主动介绍、沟通、征询、帮助。二是紧扣“人人是窗口,个个是名片”服务理念,制作服务“金名片”。打造优化服务延伸版,为司乘人员提供周边吃、住、行、修、医服务链接,为司乘人员排忧解难,变收费窗口为信息服务窗口,实现服务有温度惠民有价值。三是抓培训,严考核,出成效,树形象。通过“红黄牌”制度,从工作的质、量和效率三个维度进行考评,实现微笑服务百分百。

  (四)管理环节精雕细琢,实现管理水平提升

  一是根据站点特点,调整工作模式,分别采取三班一运转和四班三运转的方式,压缩接送车辆成本开支近8万余元。二是精心设计站所环境,紧密结合企业文化、行业特点,创舒适、整洁美丽家园。三是党员帮扶,营造学技能、比技能、钻技能、善技能的氛围,促进队伍整体业务水平提升。

  (五)文化特色精打细造,齐心共筑温暖家园

  一是建设“暖心”之家,建爱心妈咪小屋,为哺乳期女职工提供暖心场所。二是建设“舒心”之家,设置健身房、读书角、诚信超市。三是建设“乐心”之家,建“亲瓷”作坊,体验制瓷乐趣,造就一支情趣高雅员工队伍。四是建设“关心”之家,建立家访制,搭建家园与家庭的桥梁,将“工作圈”拓展到“生活圈”。

  (六)创新拓展精益求精,成就小发明大作用

  将党群团的工作重心牢牢锁定在服务企业上,积极探索“群众提需求,党员领任务”的模式,围绕难题,定向攻关,创新解决,培育队伍的工作思路,通过以党员为领办人,组建高级技师团队,成立“红色五小”创新工作室。培养“青年工匠”,激发团员青年思维创新力,开展青年“传帮带”工作。

  主要成效

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安仁中心所“五小”创新成果


  (一)“五小创新”实效化

  超限车辆检测联动干预系统项目,通过应用、改良、完善,实效性突出,获评共青团浙江省委首届青工创新创效大赛铜奖和集团“交投青智汇”十佳创新创效课题。

  (二)微笑服务优异化

  安仁中心所获评浙江省“公路行业美丽窗口”荣誉称号,巡查员陈正卫荣获集团公司保畅先锋称号。收费员彭挺、刘雅庆获评金丽温公司2018年度“优化服务提升年”先进个人。

  (三)治理违规精准化

  通过评选“打偷精英班组”和“打偷王牌班组”活动,充分调动打击偷逃高速公路车辆通行费违法违规行为的积极性。2018年共查处违规车辆数1854辆,挽回经济损失119955.43元。

  (四)隐患排查精细化

  精心细化安全管理工作,全面提升安全管控能力。近年来,获评2次全国“安康杯”竞赛优胜班组,1次浙江省“安康杯”竞赛优胜单位荣誉称号。

  特色分析

  安仁中心所以“党建+”为统领,创“三美融合”之境(美丽环境、美丽业绩、美丽形象),走“三生融合”之路(安全生产、美好生活、良好生态),做深服务“六精”文章,使服务成为转工作作风的焦点、品牌提升的亮点、党建工作的重点,全面提高交通运营服务品质,谱写新时代最美交通人的新篇章。

责任编辑: 谢劼
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