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茶叶电商的“杭州样本”成常态 一天卖5吨发1万个包裹

2017-05-17 08:08:46 来源: 杭州网 记者 张恩 见习记者 周艺凡 通讯员 涂仕贵

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  随着“互联网+”的升温,在中国知名的茶叶生产和消费地区——浙江杭州,茶叶电商业已成为推动“杭为茶都”品牌发展的重要力量。

  李晓军算是较早涉足茶叶电商的年轻人之一,他一手打造的“艺福堂”,如今已经成为茶叶电商的知名品牌。

  “一天卖出5吨茶叶,发出1万个包裹,从2008年注册公司至今,已服务超过900万客户。”李晓军说,这一成绩,在全国茶叶电商企业中,都称得上遥遥领先。

  而目前,在杭州从事茶叶电商的企业和个人还有很多,他们正在借助互联网,将茶叶卖到世界各地。

  承诺“购茶零风险”

  有杭企一年卖茶超2亿元

  说起杭州的茶叶电商,就不得不提“艺福堂”,这家连续8年领跑茶叶电商行业的杭企。

  2006年7月,刚刚大学毕业的李晓军来到杭州,在8平米的出租房里,拉了一根网线,买了一个二手笔记本电脑,在淘宝网上成立“东艺茶业”。2008年,“艺福堂”正式成立,当年的销售额就达到了434万。

  “艺福堂”的成长,其实是茶叶电商发展的“缩影”。经过8年的磨炼,李晓军开创了独有的“艺福堂”的营销模式,即原产地取材后,进入艺福堂标准化工厂,然后直接通过电子商务平台送到消费者手中。

  “在网上销售茶叶,买家最大的担心就是看不见实物,更无法品尝。”李晓军说,为此,艺福堂提出了“购茶零风险”的服务承诺。只要消费者购茶品尝之后不满意,30日之内可以无理由退货,来回邮费都由公司来承担。

  2009年,一项国家新规在茶叶行业施行:任何在商场、超市销售的茶叶,都要经过QS(质量安全)认证,必须拥有符合国家标准的生产线,每道工序都要通过检验。尽管此时,网络售卖的茶叶尚没有执行此项新规,而李晓军认为,这是大势所趋,且坚决执行。

  如今,“艺福堂”的产品已经遍布各大电商平台,“一天卖出5吨茶叶,发出1万个包裹,年销售额超过2亿元。从注册公司至今已服务超过900万客户。”李晓军说,这组数据印证了自己当时在茶叶电商道路上的探索是正确的。

  茶企“触网”在杭成常态

  不少传统茶企纷纷转型进军电商

  除了像艺福堂一样骨子里就富含“电商基因”的茶企外,在杭州,还有不少传统茶企,也在互联网发展的浪潮中,纷纷“触网”,进军茶叶电商。

  杭州正浩茶叶有限公司是在2010年10月,踏上茶叶电商销售之路的。副总经理胡璧如透露,今年公司的网上销售额,预计能达到8000万元,这个数值,相当于公司总销售额的70%-80%。

  同一年进入“触网”的茶企,还有杭州狮峰茶叶有限公司,其相关负责人介绍,目前公司在电商渠道的销售额已经能够占到年总销售额的1/4,并还在以每年20%的幅度不断增长。

  考虑到西湖龙井的产量有限,不少茶叶电商在网上销售西湖龙井的同时,还会加入不少其他茶叶的销售。“但我们仍以绿茶为主。一方面,浙江除了西湖龙井外,还有不少其他的优质绿茶资源;另一方面,在江浙沪和珠三角,绿茶的消费市场很大。”正浩茶叶副总经理胡璧如说。

  胡璧如统计了下,在网购订单中,客单在200元左右的占比最高,茶叶包装在250克比较合适。他坦言,加入电商后,公司的销售体量和销售额都上升得很快,“原来,公司20多个人都忙得过来,如今100人都不够用了。”他说。

  另一家知名杭州茶企——杭州龙冠实业有限公司于2015年正式开出天猫和京东的旗舰店,总经理姜爱芹透露,自己更多的是将网络作为企业推广的阵地,给消费者更为便捷的购买渠道,“线上的销售,需要靠品牌的拉力去引流,在我看来,这是茶叶电商的正确发展方向,而不是一味地靠‘价格取胜’。”她说。

  杭州茶企借跨境电商“走出去”

  让更多外国友人喝到中国好茶

  顺应“互联网+”的发展潮流,发展茶叶电商已经成为一种必然趋势。

  据前瞻产业研究院《互联网对中国茶叶行业的机遇挑战与应对策略专项咨询报告》数据显示,2015年茶叶产量227万吨,茶叶市场规模达到3000亿元,其中线上销售市场规模近120亿。2016年茶叶产量243万吨,同比增长6.67%,茶叶线上销售市场规模达150亿。报告分析认为,随着当前消费结构加快升级,及“一带一路”战略的加快实施,茶叶电商的市场前景广阔。

  而在杭州,也有茶企想借助电商途径,实现“走出去”的梦想,艺福堂就是其中之一。

  “目前,艺福堂已经在欧美几十个国家注册了EFUTON商标,接下来,艺福堂将利用互联网跨境电商,将更多的优质的茶产品输送出去,从而带动企业品牌走向国际化道路。”李晓军说,未来五年内,艺福堂将在全国建立区域仓库,在所有产茶大区建立自己的茶叶原产地基地,将现代管理模式(GAP→GMP→MC)贯通整个产业链,打造电商茶行业全新生态。

  一直以来,中国茶叶出口数量都不小,但在李晓军看来:“以往‘走出去’的大多是茶叶原料,而我们希望通过努力,让茶叶品牌‘走出去’。”他说,目前,艺福堂已经在亚马逊等国际电商平台上开了网店,等到订单数量形成规模后,公司会考虑在海外建立仓库,让更多的外国友人喝到中国好茶。

责任编辑: 石潇俊
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