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宗馥莉:创新的核心动力来自于服务对象,即消费者

2019-08-13 07:23:24 来源: 杭州网 记者 郭峰

  “我们最大的责任就是,心怀初心,勇于创新。”昨天,第二届全国青年企业家峰会在天津举行,全国工商联执委、宏胜饮料集团有限公司总裁、娃哈哈品牌公关部部长宗馥莉在峰会上演讲表示,对于所有企业来说,创新的核心动力来自于服务对象,即消费者。

  “我们正在做一次‘自下而上’的尝试,让下游的消费需求倒逼上游的产品研发,企业与消费者合作,共同开发出既符合企业利益、又契合消费者喜好的产品。我们把这种模式称为‘反向研发’。”宗馥莉透露,娃哈哈正在推广“哈哈制作人”项目,就是想通过社交平台,与消费者有效沟通,并将海量消费者信息纳入数据库,为企业未来的产品研发,提供决策依据。目前,娃哈哈已经完成了第一轮消费者调研,正在根据调研结果开发产品。

  下一步,娃哈哈要把“反向研发”概念继续延伸,借助互联网、大数据、人工智能等前沿技术,深入挖掘消费者潜在需求,让消费者的“研发属性”更加突出。

  传统饮料制造业,一般采取“自上而下”的研发模式,消费者喝什么基本由企业决定。宗馥莉认为,在市场竞争日益激烈的今天,实体企业必须要有创新突破。

  在互联网时代,数据已经成为一种重要的生产资料,“大数据”“人工智能”等词不再是虚幻的概念,它们的价值已经越来越受大众认可。

  为顺应数字经济发展潮流,娃哈哈打造了一个涵盖从“客户下单、原材料采购、工厂生产、物流和客户服务”的一整套产业链大数据智能制造体系,助力实现管理升级和生产升级。娃哈哈系统里已经积累了大量生产、研发、销售的数据,下一步将通过算法的应用,将数据用于决策。比如对供应商建立完整的画像,而未来采购过程中,供应商的历史履约数据将会计入权重,也就是说未来的采购招标可以不再纯粹依靠人,而由系统根据算法做出最优的决策,减少人为决策的不确定性。

  “我们从‘制造’走向‘智造’,创新的关键是要实现高质量发展。”宗馥莉说,只有创新,才能保持百年企业长盛不衰;只有创新,才能生产出高质量产品,满足人民对美好生活的期待;也只有创新,才能使娃哈哈品牌走向世界。

责任编辑: 陶朝坡
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“我们最大的责任就是,心怀初心,勇于创新。”昨天,第二届全国青年企业家峰会在天津举行“我们正在做一次‘自下而上’的尝试,让下游的消费需求倒逼上游的产品研发,企业与消费者合作,共同开发出既符合企业利益、又契合消费者喜好的产品。