2019年第十五期

B2C业务还不如天猫一个大卖家 亚马逊真的要从中国消失吗?

2019年第十五期

谈资|B2C业务还不如天猫一个大卖家 亚马逊真的要从中国消失吗?

2019-04-21 17:58

“亚马逊退出中国”的消息迅速传播。不过,此次砍掉的是只是国内自营和第三方卖家业务,其他四项业务在中国发展还是非常稳健的,特别是亚马逊“全球开店”业务在中国蓬勃发展,占据出口跨境电商行业第一梯队。

  壹/First

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  入华15年后,亚马逊(中国)投资有限公司宣布,将于7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。据电子商务研究中心发布的《2018中国网络零售市场数据监测报告》数据显示,亚马逊中国在国内B2C网络零售市场份额将为0.4%左右,几乎已微乎其微,甚至可以说还不如天猫上的一个大卖家。一时间,“亚马逊退出中国”的消息迅速传播。

  实际上,“退出中国”这种说法并不客观。目前亚马逊中国大致有五大业务,分别是:

  (1)亚马逊国内电商(自营电商和自营物流板块)

  (2)亚马逊海外购(进口跨境电商板块)

  (3)Global selling亚马逊全球开店(出口跨境电商板块)

  (4)亚马逊阅读(Kindle电子书和阅览器、纸质书板块)

  (5)AWS亚马逊(云计算服务板块)这五大块业务体系

  说白了,此次砍掉的是国内自营和第三方卖家业务,其他四项业务在中国发展还是非常稳健的,特别是亚马逊“全球开店”业务在中国蓬勃发展,占据出口跨境电商行业第一梯队。

  就在本月10日和17日,亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”“宁波跨境电商园”分别投入使用,通过与政府、出口服务商共建园区,提供品牌运营、人才培训、跨境物流等多方面服务,助力杭州、宁波及周边地区企业开展跨境出口电商业务,实现品牌出海。在浙江省外,厦门也建立了相关跨境电商园。

  可以看到,亚马逊在中国跨境出口市场上还是可圈可点的。不久前,第一财经商业数据中心发布的《中国跨境电商出口趋势与机遇白皮书》显示,近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从2.2%上升至7.7%,截止至2018年已超过万亿规模。亚马逊全球开店也是承载了中国企业的这一需求。

  就浙江而言,在淘宝、天猫的多年耕耘下,大量的商家和服务商趋向成熟,加之国内开放包容的外贸环境,亚马逊在中国对跨境电商业务的投入力度,可以说是赶上了好时候,是本土品牌与自身的双赢。总归而言,亚马逊并未离开中国市场,这次表面的“退出”也许会带来更好的战略方向和前景。

  贰/Second

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  最近,奔驰火了,接连的行业“大瓜”汽车金融服务费也被挖了出来。一时间,车企担忧,少了这笔收入,各位销售们的钱包多少有些慌。

  就在昨天,当事人W女士又被曝光曾经涉嫌诈骗、700万元卷款逃逸案。不过,一码归一码,这件事不应该转移汽车维权的注意力。

  事件之所以爆火,笔者认为是女研究生“本是读书人奈何撕破脸”的“真情告白”打动了不少人。是啊,为什么大品牌的维权如此难?无论是汽车还是其他高消费品,很多消费者都会感觉到,大牌的态度十分傲慢。一方面,许多大牌总部位于国外,“上传下达”过程复杂、耗时长,另一方面,大牌市场广泛,许多国内专柜抱着“失去一个客户对品牌也影响不了多少”的心态,售后态度差。

  更对消费者不利的是,很多大牌以及房地产的合同条款上,充斥着“霸王条款”“格式条款”,明显减轻了商家的责任,加重了消费者的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

  诚然,大额消费品的维权是目前的难点,但并不应当无视。如何为消费者建立快速的法律维权通道,让消费者用最小的成本发起诉讼,这是我们应该思考的问题。

浙江在线  本期主笔 申思婕

编辑:谭晓锋

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