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“数说电商” 浙江大数据交易中心电商大数据分享沙龙召开

2017-03-30 18:00:34 来源: 浙江在线  通讯员 孙周 包成勇 编辑 谢劼

  浙江在线03月30日讯(浙江在线通讯员 孙周 包成勇)2016年,浙江省网络零售首次突破1万亿元,电子商务成为万亿级产业,随之产生的大量数据正逐渐成为产业生产资源,经过不断挖掘、应用,产生价值。DT时代的到来将给电子商务发展带来新的机遇与挑战,大数据技术出现及应用也将不断帮助电子商务行业发展新的商业模式。

  3月30日,由浙江大数据交易中心和浙江省电子商务促进中心共同主办的“数说电商”分享沙龙在浙报传媒新媒体孵化基地举行。本次活动邀请了浙江大数据交易中心(以下简称“浙数”)副总经理孟祥普、浙江省电子商务促进中心公共服务部副部长彭玉波、百分点杭州分公司副总经理王淮华、省电子商务大数据研究基地负责人中津研究院院长王振宇、追灿数据总经理刘丽萍以及远传技术云客服部总监汪斌。

  会上,孟祥普介绍了浙数基于交易中心平台在数据需求方、供应方、第三方加工商之间(会员)扮演的“数据经纪”角色,增加数据流通价值,促进数据资产转化。在电商领域,浙数通过电商行业数据的融通、挖掘、分析,并结合广泛会员单位产品进行服务输出,惠及更多电商企业提高经营服务水平,促进企业发展。彭玉波副则介绍了浙江省电商中心的成立背景、角色定位和发展方向,以及在电商大数据建设方面取得的成绩和案例。

  其他嘉宾也基于各自的企业和商业模式,表达了对于大数据与电子商务发展的看法。

  百分点杭州公司副总经理王淮华介绍到,百分点通过大数据技术进行360度用户画像,帮助电商企业售前、售中、售后精准个性化营销触达。作为国内领先的大数据技术与应用服务商,百分点坚持自主创新,沉淀了丰富和坚实的企业级大数据技术和应用实践,可实现主动服务、主动出击,这对增加电商企业经营效率促益电商企业发展显得尤为重要。

  省电商大数据研究基地负责人王振宇结合“产业政策、应用方向以及电商企业应用特点”,通过电商大数据应用案例展示了大数据应用如何贯穿整个电商的业务流程,以帮助电商企业解决存在的问题与挑战。

  远传科技云客服部总监汪斌认为,电商构成四要素为商城、消费者、产品和物流,未来对数据进行挖掘并创造价值将成为电子商务企业的主要竞争力。搜集客户服务渠道信息,结合CRM客户属性分类,对业务运行情况和客户服务偏好、热点进行深入挖掘,将极大改善用户体验,提升运营效率。

  追灿数据CEO刘丽萍则分享了“大数据在市场营销中的三大场景及案例”,结合企业案例和大数据平台决策狗在现场展示了大数据如何应用到企业决策场景中,帮助企业在市场营销中更进一步。

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