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途牛旅游副总李波8日因心梗离世 这种老年病在青年才俊中高发

2017-02-12 09:31:07 来源: 杭州网  记者 张娜 编辑 黄云灵

  “春雨医生”创始人张锐之后,又一位互联网行业高管,因心肌梗塞离世。

  2月8日,途牛旅游网预订中心副总经理李波,突发心梗离世,年仅44岁。互联网从业人员的朋友圈里,几乎都被这个令人惋惜痛心的消息刷屏。

  李波曾在合力金桥、TPC、美嘉购物、京东商城工作。离世前担任途牛旅游网预订中心副总经理。

  最近一两年,有多位互联网行业高管发生猝死意外:去年10月,44岁的“春雨医生”创始人张锐因心梗突然离世;去年6月,原阿里集团数据总监欧吉良,在打羽毛球时猝死;去年6月,34岁的天涯社区副主编金波,在下班回家途中突发疾病去世。

  生前一次演讲 2016年要抢抢抢

  李波手下的客户服务顾问有3000多人,提供24小时不间断服务。几个月前,他在贵阳参加2016客户联络中心与服务外包国际峰会,做了题为《五大优势,引领旅游行业服务标准》的演讲。其中谈到,客户从咨询、预订到出游归来的周期长的大概有一个月、两个月,甚至更久,在整个服务过程中需要多次沟通,一次性解决率不是很高。

  去年4月,李波在一次题为《抢出来的“绩效”》演讲中说:“我们针对现状设计了绩效的机制,就是抢!抢!抢!2016年客服绩效机制,‘抢’是主旋律,抢出潜能、抢出激情、抢出精彩、抢占市场。”

  从这些工作细节中,不难看出李波的工作节奏。

  另外,据一位业内人士透露,互联网旅游公司的客服工作,时间长、节奏快,总要面对投诉和各种突发状况,面对不少负能量,如不善于调节,很容易导致身心负担加重。

  一位互联网高管的工作安排

  一天连续工作十几个小时是常态

  近些年,互联网行业、创业公司的青年才俊越来越多,凭借刻苦努力和付出,取得不少业绩,但在他们光鲜的业绩和成就背后,承受的工作压力也是巨大的。

  昨天,记者采访了一位互联网行业的高管小卡,今年36岁,负责公司的运营工作,他描述自己的工作特点是:整个团队基本上24小时无休。

  如果不出差,他一天的时间大致是这么安排的——

  8:30,起床,洗漱,喝杯水,不吃早饭,直接送女儿上幼儿园。不吃早饭,一是刚起来不想吃,二是送女儿(不能迟到)来不及吃。

  9:00,开车去公司,路上要花费1小时左右。

  10:00,到办公室,喝杯咖啡,开始一天的工作:开会、写方案等。

  12:00-14:00,这两个小时里,同事都去吃饭和午休了,办公室里很安静,也是他效率最高的时候,不特地出门吃午饭,一个汉堡或面包,午餐就解决了。

  14:00,喝一杯咖啡,提提神。下午一般有密集的会议,一个连一个,没有多少休息时间。这样的状态,持续七八个小时。

  22:00,开车回家。路上要花40分钟左右。

  23:00,一天里最像样的一顿饭。有蔬菜、肉,有时自己煎块牛排,喝点酒等。

  24:00,看一下公司平台的更新情况,如果有问题,及时调整。

  凌晨1:00,上床睡觉。

  有时工作任务太多,为了更高效,他会在5:30起床,6:00出门,7:00到办公室,开始一天的工作。但结束的时间,还和平时一样,凌晨一点左右。

  连续工作十几个小时,小卡说确实累。

  “有时晚上开车回家,路上犯困,得从高架下来,把车停在路边睡上20分钟,‘充点电’后再出发。有时仅剩10分钟就到家了,但困意袭来,还是没办法继续开车,只能停下小睡。”小卡说。

  他部门里有70多个人,小卡负责整个部门的运转,要操心很多事情。部门的任务是创新,做以前没人做过的事情,要动脑筋,压力可想而知。不过,工作有挑战性,做起来还是很开心。

  “可能到了我这个年纪,是一个男人一生里最累的阶段。事业要管,家庭要顾,好在父母帮我做了很多。平时和女儿相处时间太少,每晚回家她都已经睡了,早上是我俩唯一的交流机会,所以我一定要送她去幼儿园。”

  “周末不能保证,经常会加班。有时晚上8:00开会,一开两三个小时。每个月一半时间在出差。没有运动的时间,办了张三年期的健身卡,已经两年多没去过一次了。我不抽烟,但身边不少同事抽烟很厉害。”小卡说,新的一年里,希望自己规划时间的能力再加强些,多在周末腾出点时间陪陪家人。

  为何中青年更易倒下?为何40岁的男人格外“拼”

  “以前是老年人常见病的冠心病,现在向年轻群体发展很快。”浙大医学院附属第一医院心内科主任朱建华说,按《2015年中国心血管病报告》来看,冠心病的发病和死亡的曲线急剧上升,其中,中青年越来越多。

  现在杭州人的平均寿命已经到80岁以上,40多岁的人,照理说比老年人强壮多了,为什么在平均寿命越来越高的情况下,他们却更容易倒下?

  “原因很简单,主要有几大类:不健康的生活方式,是造成冠心病早发的重要原因。饮食油腻,动物性脂肪多,缺乏运动,抽烟喝酒,工作压力大,日夜颠倒……综合来看,如果病人还有高血压、糖尿病、血脂高等情况,更容易导致心梗。”朱主任说。

  现实生活中,40岁左右的男人,在家是顶梁柱,在工作事业上,往往处于上升期,加上这个年龄段的男人,多数对事业有强烈追求,势必会投入更多的时间和精力在其中,另一方面,感觉自己身体还年轻,所以会格外“拼”。有时为更好地完成一件工作,往往会绞尽脑汁、熬夜连轴转,在这个过程中,常常会伴有抽烟、喝酒等行为,中间少不了情绪波动,比如兴奋、愤怒等,这时就很容易导致血管堵塞,引发心梗。

  在时间有限的情况下,不少人忽视了自己的身体:不注意饮食,不运动,不保养。“生活不规律,一日三餐不正常吃,会导致身体激素水平发生变化,内分泌失调,会加快疾病的发展。”邵逸夫医院心内科主任傅国胜说,尤其是经常熬夜,生物钟会被打乱。“熬夜工作,交感神经一直处于兴奋状态。过度兴奋时,体内会分泌过多的肾上腺素,引起血管痉挛收缩,血压和血糖升高,也会发生急性心梗。吸烟也是引发急性心梗的重要因素。”

  “还有一点不容忽视,就是久坐。几个小时坐着不动,会引发下肢静脉的血栓形成,爆发急性的肺栓塞,严重的也会引发猝死。所以坐了半小时、一小时,站起来走一走,是很有必要的。”

  对三四十岁的“白骨精(白领、骨干、精英)”,两位心血管专家都建议,要特别关注自己的健康状况,有高血压、血脂、血糖异常情况的,要及时上医院,把危险因素都纠正过来。

  想改变现状,应做到以下几点——

  生活规律有序,饮食上不要喝太多酒,最好不抽烟(包括二手烟),多运动。

  工作的心态上,不要急功近利,循序渐进。“保持健康,才是做好工作的前提。”

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