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达沃斯论坛上新旧零售巨头惺惺相惜 共同展望新零售未来

2017-01-19 08:11:55 来源: 浙江在线  记者 陈婕 编辑 谢劼

阿里巴巴CEO张勇

  浙江在线01月19日讯(浙江在线记者 陈婕)数据将成为新能源;生活将因科技而改变;企业需要基于互联网和新技术,完成自内而外的全方位商业重构……无论是代表传统零售的沃尔玛,还是代表新零售的阿里巴巴,他们对未来的判断高度一致。瑞士时间1月17日下午(北京时间1月18日凌晨),在瑞士2017达沃斯世界经济论坛上,阿里巴巴集团CEO张勇与沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)同台出席,共同展望新零售的未来。

  在当天主题为“零售未来”的圆桌会上,张勇再次向外界阐述了阿里巴巴对“零售未来即新零售”的思考。他认为,未来商业线上线下的融合已不用讨论,关键是数据技术的运用。由于数据的运用,将对商业所有环节进行重构,从而产生全新的商业形态。

  “大家谈论第四次工业革命、物联网或其他,事实上这些事物的基础都是数据。只要能掌握数据,就能够改变整个商业的运作模式。”张勇说。

  他表示,未来线上线下零售的形式将会高度整合,存货共享、会员打通,无论是线上线下,支付方式都会是电子支付。这意味着当消费者走进实体店时,零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。实体店的功能会发生部分变化,既是一个体验的地方,也可以是一个服务中心。

  同时,因为能够获得实时的消费者数据、洞察消费者的需求,所以制造商和品牌商能够根据消费者的真实需求快速做出反应,在对的地方,针对特定的需求,最终形成阿里巴巴在多年前提出的,根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产(C2B)模式。

  对于“传统零售企业如何拥抱新零售、拥抱未来”的话题,沃尔玛全球CEO的观点和阿里巴巴CEO的观点不谋而合。张勇的观点是,每一家公司面对新技术、新趋势的挑战,尤其是颠覆性挑战的时候,必须快速完成自身的颠覆和重构。“我们需要快速做出转变,去思考,避免被新技术‘杀死’,用新技术完成自身的蜕变。”

  董明伦表示,沃尔玛还有很长的路要走,“我们正在追赶,我们正在改变以往的想法。虽然过去很多事仍在发生影响,比如沃尔玛的实体店和企业文化,但也要将科技引入公司,进行由内而外的转变。”

  谈到“面对未来的挑战”,两位CEO的观点惊人地相似。董明伦表示,“科技和互联网是让消费者做到一切他们真正想做的事情。”

  张勇则表示,随着新技术的发展,未来的新零售将更好地了解人类,赋予他们享受、满足发现的乐趣,给他们带去从未梦想过的快乐和需求。未来每一家公司都应该是互联网公司,每一家公司都需要用数据武装自己。

  当天出席达沃斯“零售未来”主题圆桌会谈的还有三位全球著名企业家,他们是:喜力董事会主席兼首席执行官斯梅尔(Jean-Franois van Boxmeer)、迪拜Majid Al Futtaim Holding首席执行官本加尼(Alain Bejjani)以及美国TerraCycle创始人兼首席执行官萨奇(Tom Szaky)。

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