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阿里与沃尔玛CEO相聚达沃斯谈新零售:数据将成新能源

2017-01-19 08:09:20 来源: 杭州网  记者 郭雪红 编辑 徐光

  “数据将成为新能源;企业需要基于互联网和新技术,完成自内而外的全方位商业重构。”北京时间1月18日凌晨,阿里集团CEO张勇与沃尔玛全球总裁兼CEO董明伦(Doug McMillon)在出席瑞士2017达沃斯世界经济论坛时达成这样的共识。

  在同台出席主题为“零售未来”的圆桌会议上,两人还共同展望了新零售的未来。

  值得注意的是,无论是代表传统零售的沃尔玛,还是代表新零售的阿里,两位CEO对未来的判断高度一致——数据将成为新能源;人们生活将因科技而改变;企业需要基于互联网和新技术,完成自内而外的全方位商业重构。

  去年3月,阿里集团宣布2016财年GMV突破3万亿,将超越沃尔玛成为全球最大的零售平台。

  张勇认为,未来商业线上线下的融合已不用讨论,关键是数据技术的运用。由于数据的运用,将对商业所有环节进行重构,从而产生全新的商业形态。“大家谈论第四次工业革命、物联网或其它,事实上这些事物的基础都是数据。只要能掌握数据,就能够改变整个商业的运作模式。”

  传统零售企业如何拥抱新零售、拥抱未来?董明伦坦言,沃尔玛正在追赶,正在改变以往的想法。虽然过去很多事仍在发生影响,比如沃尔玛的实体店和企业文化,但也要将科技引入公司,进行由内而外的转变。张勇的观点和董明伦不谋而合。他认为,每一家公司面对新技术、新趋势的挑战,尤其是颠覆性挑战时,必须快速完成自身的颠覆和重构,避免被新技术“杀死”,并用新技术完成自身的蜕变。

  张勇强调,未来线上线下零售的形式将会高度整合,存货共享、会员打通,无论是线上线下,支付方式都会是电子支付。这意味着,当消费者走进实体店时,零售商能够通过其购买行为获取这个客户的有关信息。同时,因为能够获得实时的消费者数据、洞察消费者的需求,制造商和品牌能够根据消费者的真实需求快速做出反应,在对的地方、针对特定的需求,最终形成根据消费者需求驱动商品生产的大规模柔性化定制生产(C2B)模式。

  在谈到“零售业要面对的未来挑战”时,董明伦称,“科技和互联网让消费者做到一切他们真正想做的事情。”张勇则表示,随着新技术的发展,未来每一家公司都应该是互联网公司,每一家公司都需要用数据武装自己。未来的新零售将更好地了解人类。

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