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西湖手划船提价 如果游客嫌坐船贵不妨拼个船
来源: 浙江在线-今日早报 时间: 2013年09月10日 07:27:47   字体设置:

  湖滨路上,一位船工正在兜生意。本报记者李震宇摄

  “现在我们晚上睡得特别踏实。”说这话的,是西湖边的手划船船工。

  以前,船工乱叫价,钱是多赚了,但心里发虚。不敢挂工作牌,不敢开发票,还要躲着暗访的检查人员。

  上周末,是西湖手划船16年来首次提价后的首个双休日。本报记者在湖滨、苏堤、孤山一带坐手划船,船工们报价异口同声:每小时150元。

  从今年5月,本报曝光西湖手划船乱收费,到9月1日,西湖手划船价格上调,一直到现在,西湖边没有出现一起船工乱叫价的违规现象。

  圆满的,不光是我们连续4个月的关注,还有西湖边的手划船,或许从此将健康成长。

  手划船船工报价很统一

  上周日,我们沿着孤山路走。一路上,问了10多个船工,也听到一些船工向游客报价,坐手划船,都是150元/小时。

  在楼外楼门口的中山码头,我们坐上了一条手划船,船工编号123号,报价也是150元/小时。

  “怎么便宜了?以前不是要200多元吗?”记者问。

  “老底子的事情,就不要再说了,难为情的。”船工连连摆手,“现在坐船,明码标价,政府照顾,我们就要老老实实做生意了。”

  坐上手划船,船身上的醒目位置都标着“西湖手划船收费标准”,还有投诉电话。而在今年5月,我们暗访时发现,几乎所有手划船上都没标收费标准。

  一路上,123号船工态度很好,说说笑笑,很热情地向我们介绍沿路景点。上岸后,算算时间,比一个小时还多了10多分钟,船工也没多要钱,还是收了150元。

  另外,在湖滨、苏堤等手划船码头,船工们的报价,也全都是150元/小时。

  游客嫌贵船工张罗拼船

  撇开以前船工乱报价不说,西湖手划船的价格,从80元/小时,一下子涨到150元/小时,有游客接受,但也有嫌贵的。

  生意活络做。西湖手划船涨价后,在西湖边,又出现了一个新现象——拼船。

  比如在湖滨一带,有游客要坐船,但又觉得贵,船工就会先征求游客的意见:介不介意和其他游客拼船?如果同意,船工就会再去“兜”几个游客,大家一起坐船,船费就“敲瓦片”,还是蛮实惠的。

  上周日下午,在三公园,一对来自南京的情侣和一对杭州的母子,就一起拼了船。上船前,谈好价格,情侣两个大人,付80元;母子一大一小,付70元。

  西湖水域管理处表示,只要游客双方都同意,船工又按照规定收费,西湖手划船是允许拼船的。

  船工们说,现在来西湖边坐手划船的,大多都是外地游客,也有杭州人带客人,父母带孩子来玩的。对于拼船,大部分游客表示可以接受。

  价格上涨服务也要提升

  游客坐船要多掏钱了,那享受到的服务质量,也要对应上升。

  自从9月1日西湖手划船价格上调后,西湖水域管理处一直都在西湖边明察暗访。前4天,处理整改19起违规,但没有一起是乱叫价的。后面几天,一起违规都没有。

  另外,西湖水域管理处还第一次在每条手划船上,放置了“游客满意度调查表”。表上写明船号、船工名字、上下船时间、游客满意度等信息。游客下船上岸时,要填写。

  接下来,西湖水域管理处就要抓服务质量了,据说昨天有个船工,因为对游客说话硬邦邦,就被批评了。

  现在,西湖水域管理处要求每个船工,结合世界遗产,向游客介绍西湖。但是,船工们文化水平有限,而且有些船工性格内向,不善表达。

  中秋节前,西湖水域管理就要按照西湖导游的要求,给全体手划船船工培训。

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分享到: 作者: 黄轶涵   编辑: 潘洁 马兰  
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