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马云:点滴完善就是最好管理
http://www.ezjsr.com/ 时间: 2010年08月25日 10:42:03 进入论坛  字体设置:

  创业者“若瑾玉”:怎样管理好有20多个员工且大部分都是老乡的工厂?

  我是深圳一家做日用香皂和透明皂的工厂,工厂有20多个员工,大部分都是老乡。工厂没有一套完整的人事管理制度,但随着业务的发展和企业的成长,一些老员工慢慢地就出现了“老油条”的现象,完全没把我这个管理者“放在眼里”。但因为是老乡,一些话我又不知如何去说。我想过把一些老员工辞退,但有些岗位没了熟练的员工又不行,新员工跟不上。请问我该怎么办?

  马云:不少网友关心企业管理方面的问题,其中一个核心困惑就是如何管理好同自己有亲友关系的下属和员工。如同网友“若瑾玉”的苦恼,这些刚刚创业的“小老板”通常都带领老乡、朋友、家人、亲属一起奋斗。但厂子一旦正规运营和扩大规模后,就不得不正视彼此“老板”和“员工”的企业位置。但因为“都是老乡太熟,不方便直接批评”,不仅耽误工厂的运作效率,还使老板和员工的感情更加隔阂,甚至会出现“越亲密的人,越难以开展工作”的尴尬局面,产生“亲兄弟创业之初即分道扬镳”的后果。

  我觉得你的方法有问题。作为老板,不应该只看到“老乡”员工给企业带来的不好影响,找到他们为公司带来的积极意义没有?发扬长处,避开短处,是老板管理一家公司要做的事。管理下属,不要一进去就说别人的不是,容易得罪所有的人。要先想一想,造成这种不好是有原因的。让员工心服口服,你应该先学会说,“某某,你这个方面表现很好,我们可以继续发扬光大”,褒奖之下员工自然会听老板的。先肯定好的,求大同,存小异,老乡也是一种文化,经营者要问自己能不能适应这种文化。不是去改变这个文化,而是去完善这个文化。

  所以,我个人认为,老乡们做企业没什么不好,而我们要去找到老乡们做企业优秀的地方并且去发扬光大。细细体味,慢慢观察,找到适合老乡们的办法,然后,去完善而不是改变。逐渐地完善来改变,点滴地完善就是最好的管理,这也是柳传志讲的,叫绕大弯。

来源: 北京商报   作者:    编辑: 龚宗杰
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