4月，金华婺城疫情爆发以来，中国银行金华市分行沉着应对，全力保障金融服务不断档，在服务普惠型小微企业中践行责任和担当。

　　疫情阻断，服务不断

　　贷款到期了，疫情影响收入减少怎么办？业务审批环节人员被强制居家隔离怎么办？某企业是辖内郊县支行的授信客户，授信余额1750万元，因受疫情影响，企业贷款周转存在一定的困难，而企业贷款即将到期。客户经理了解到此情况后，立即联系企业，主动为企业配套“无还本续贷”产品周转贷款，这给企业打下了一针定心剂。

　　本以为事情已告一段落，但疫情的反复总是让人猝不及防。4月15日，该行与企业签订好合同，只等下周进行贷款周转。然而金华市区疫情突然爆发，婺城区等多个区域实施管控，该行多位同事因疫情原因，被强制居家隔离。中国银行金华市分行立即启动应急预案，周末加班梳理业务流程各个环节人员，调整相关岗位人员，确保各项流程衔接不断线。4月18日一早，在多方协调和高效联动下，即为企业完成贷款周转，解决客户燃眉之急，赛出中行速度，给予企业金融的温暖。

　　科技赋能，方便快捷

　　中国银行金华市分行大力开展线上“无接触”业务，通过数字化技术赋能，全天候、全渠道为客户服务，助力小微企业及个体工商户生产经营所需。“多亏了中国银行给我的125万元个人线上贷款，我只需要在手机上简单操作一下，贷款就到账了，真是方便快捷。”

　　做了十多年生意姜女士向中国银行高效便捷的线上贷款产品竖起了大拇指，表示十分满意。姜女士大力称赞的个人线上贷款产品便是中国银行近期推出的“惠如愿·E抵贷”。作为一款手续简便、随借随还、7*24小时在线的线上产品，一经推出，便得到小微企业主、个体工商户的关注和青睐。当然，中国银行的对公线上产品“企E贷”也是因其便捷高效、随借随还、期限长等特点，得到是众多小微企业的喜爱。截至3月末，该行已通过无接触的线上业务服务小微企业近500家，授信余额近20亿元。

　　纵然山河有恙，不敌人间盛情。中国银行金华市分行将继续上下同心，主动承担社会责任，贡献金融力量，持续发放战疫政策礼包，奋力践行金融守“婺”战“疫”的使命担当。