近日，平安银行杭州分行宣告正式进入“跨越发展3.0”的新阶段。

　　栉风沐雨勤耕耘，砥砺奋进促转型。从1.0到3.0时代的五年时间里，平安银行杭州分行在历史包袱沉重、市场竞争激烈的艰难处境中，化解不良资产，实现轻装上阵；在与北京、上海、广州、深圳、南京等大行的同台竞技中，聚焦区域，支持实体、产业和民生，保持高速发展。成功完成从“经营脱困、逆势重生”到“转型进阶、跨越发展”的华丽转身，创造了一个又一个的“平安奇迹”。

　　揭开平安银行杭州分行快速蝶变的神秘面纱，是严守风控底线、多元利润中心、管理机制赋能相互有机推动的“杭州模式”。

　　披荆斩棘，涅槃重生

　　“能干的早就走啦！”“不仅没有奖金、连福利费也很少，心都凉了。”一线没信心、机关没动力，这是2016年11月石波出任平安银行杭州分行行长时该行的真实写照，上任伊始，杭州分行立即开启了一系列清淤通渠的工作：首先是制定资产质量三年规划，以制度为钥破解困境，再者运用“清单式管理”实现“精准打击”，同时注重优化信贷工作机制，重塑风险文化体系。2019年，平安银行杭州分行比预期提前摘掉“困难行”的标签，扭亏为盈，重新回到正常发展轨道。

　　危中寻机，克服危即是机，打赢“资产质量攻坚战”，让“灰犀牛”、“黑天鹅”牢牢写进平安银行杭州分行的词典，资产质量也在经历了由“负”到“正”的磨砺后，从当初的沉重包袱转变为如今平安银行杭州分行的核心竞争力。

　　即便是在最困难的时光，平安银行杭州分行从来没有忘记大行梦想，而实现双线作战的核心就是八个字：分而治之、差异管理。将经营单位一分为二，一部分以资产管控为主，一部分以业务发展为主，一行两制，让敢担当、有作为的人先行动起来，树立标杆导向，再带动分行整体的发展。

　　就是这样，平安银行杭州分行凤凰涅槃、浴火重生，硬是闯出了一条不一样的商业银行发展道路。“既要一手刮骨疗毒、猛药去疴，也要一手循序渐进，系统性重塑平安银行杭州分行的肌体和灵魂，并且两手都要硬，两战都要赢。”石波如是说。

　　乘势而上，转型进阶

　　长河曲折却东流不改，转型进阶中的平安银行杭州分行扎根浙江、融入浙江、服务浙江，站在攻坚克难的最前沿，以数字化改革为引领，加快构建差异化经营的竞争优势，致力于用更专业、更普惠的金融服务为浙江经济发展注入新动能。

　　──科技赋能，为数字改革输送金融活水

　　杭州作为“数字经济第一城”的互联网之都，在2021年1月初，西湖景区停车场69根停车杆全部“下岗”，完全实现“先离场后付费”，在这背后正是平安银行杭州分行通过杭州城市大脑APP进行金融科技能力输出，给杭州市民带来全新城市数字化服务的同时，让智慧城市更聪明、更暖心。

　　在湖州一家物流产业园区内，原本交易各方均是不可见的黑盒子，各类数据难以有效对接，更别说实现有效融资。面对这一难题，平安银行杭州分行运用科技优势，积极推动该产业园“物联网+金融”建设，为园区内的企业接入平安银行星云物联网平台，通过物联网卫星技术，快速高效地回传供应链场景中每一宗商品、每一辆运营车辆的运行状况等数据，让远在千里之外的银行能够及时感知，预测企业真实有效的经营信息，并以此为货物所属企业提供供应链金融服务。

　　在温州，一家律师事务所受困于信息不对称、信息化程度低的行业现状，难以解决案件款项管理的问题，极大影响了案件处理的时效与业务规模的拓展。对此，平安银行杭州分行为该事务所积极输出开放银行的金融能力，通过在企业系统内嵌入账务处理功能，有效地实现了案件管理与财务管理相统一，助力律师事务所在数字化改革的浪潮下成功转型。

　　而今，数字化能力的提升已成为平安银行杭州分行业务增长的重要动力源泉，平安银行杭州分行持续输出政务服务、交通出行、医疗健康、公共安全、直播电商等场景下优质项目的解决方案，助力数字经济转型升级，为浙江省打造数字经济强省不断加码。

　　──综合金融，为共同富裕增添金融色彩

　　助力浙江经济高质量发展，建设共同富裕示范区，已经成为平安银行杭州分行工作的出发点和着力点。石波认为，杭州分行需要充分发挥“公私联动”和“行业银行+投资银行+交易银行”的能力，并借助平安集团综合金融的力量，创新投融产品模式，做大共同富裕蛋糕。

　　据此，平安银行杭州分行依托行研优势，创新开展“金融+乡村+生态”的业务模式，助力产业扶贫与乡村振兴，在去年携手央企以优惠利息的创新模式支持广西凌云、乐业两县的种桑养蚕、猕猴桃、茶叶加工厂、乌鸡养殖等相关扶贫项目的基础上，又在今年成功落地了首笔“乡村振兴贷款”，主要用于核电站周边的乡村建设，改善当地交通出行条件。截至目前，已向该项目累计投放11.62亿元。

　　同样，绿色金融作为共同富裕上的重要一环，平安银行杭州分行领导挂帅、统一部署，配套单独信贷额度、考核激励、FTP补贴、定价和RWA等一系列资源支持，更好地助力实现“双碳”目标，仅2021年绿色信贷规模提升277%。

　　此外，平安银行杭州分行零售业务积极践行“五位一体”作战模式，即“综合化银行、AI+T+Offline（AI银行、远程银行、线下银行）+开放银行”整合科技与产品，打造“智能随身银行”，持续深耕，提供真正有温度的金融服务。例如，针对浙江义乌小微企业众多的区域现状，推出产品“微e贷”，帮助区域内小微企业主、农村创业带头人解决融资难、融资贵等难题，截至目前，全年放款额位居系统内分行第一。

　　同频共振，臻于至善

　　“经过五年脱困转型的洗礼，也让我们明白越是取得成绩的时候，越要有未雨绸缪的忧患，越要有居安思危的谨慎。”石波说。现在平安银行杭州分行的业务模式、客群结构、服务方式都已经发生了深刻的变革，但不变的是严守风险防线，在实现大行梦想道路上砥砺前行、转型升级的经营理念。

　　平安银行杭州分行以合规意识为风、以制度保障为帆、以强效行动为潮、以队伍建设为岸，构建起党的领导、案防制度、合规宣导、科技监测、自查自纠、内控考核六大体系，提升合规工作的“领和、守和、育和、促和、调和、助和”六大能力，形成了独具特色的“六和塔体系”合规管理模式。

　　经营企业、经营业绩，其实更是经营人，激发每一个人最大的善意和自驱力是石波的经营之道。通过“内引外培”，校招社招齐发力，形成“储备干部有活力，外部人才强引进”的良好局面；加大力度促进员工复合轮岗，打造“启航、领航、远航”培训赋能品牌；提拔年轻干部，促使管理干部年轻化、活力化，机关部门一把手中80后的比例超过50%，二级分行行长中80后占比达40%；打造“分行下一线、一线促裂变”两支创业者军团。在平安银行杭州分行，让担当者上、让有为者进，重实干、重实绩的选人用人导向深入人心。

　　管理与业务并重是另一重要特色。平安银行杭州分行相继完成了优化创新委员会、成立PMO（项目管理办公室），并出台《公司业务创新管理机制》、《战略性资源投管机制》等一系列制度与举措，为的就是最大化让管理助攻一线。此外，从 “我和春天有个约会” 团建活动，到20周年庆系列员工关怀活动，再到“行长荣誉宴”、“行长在一线”等，这一系列举措在杭州分行内部充分调动与激发了员工的积极性、主动性和创造性，所有人同频共振，全力以赴。

　　未来可期，跨越发展

　　平安银行杭州分行秉持“以资产质量为核心、零售转型率先突破、公司业务做精做强、集约提效支持一线”的策略奋力转型、勇毅前行，实现了脱困发展双线提升，从系统内最大“坏银行”到“好银行”再到一类行的两级跨越，2020年获得平安银行一类行信贷授权。

　　如今，平安银行杭州分行公司业务结构优化改善，政府金融、网络金融、跨境金融、供应链金融、投资银行多点开花，经营效益稳步提升，存款规模较2017年的低谷翻了两番，资金成本不断下降，从2020年一季度系统内六大行最高优化至目前的最低，2021年公司贷款规模增量位列系统内分行第二，新增资产质量保持良好；零售突破成效明显，AUM突破1500亿元，客户数呈现倍数增长，收入占比超过六成；人才结构优化，呈现出队伍精英化、团队专业化、绩优稳定化的良好发展趋势，队伍士气大幅提振，人均营收提升3.5倍，高绩效人员保有率达到99.5%……曾经举步维艰的平安银行杭州分行，而今以全新的面貌巍然屹立于钱塘江畔。

　　乘风破浪立潮头，奋楫争先谋发展。平安银行杭州分行跨越式发展的画卷已经徐徐打开，面向未来，平安银行杭州分行将不忘“满足人民对美好生活向往”的初心，牢记“专业为客户创造价值”的使命，紧紧抓住“科技赋能”与“综合金融”两大杀手锏，用创新不断转型突围，实现从防守到进攻，构建增长新曲线、开启发展新征程!