“消费者买到手的往往是‘一次性手机’！”在“3·15”来临之际，一向以揭行业内幕著称的奥克斯集团，再次向手机行业出击。

　　在通讯业空前繁荣背后，竟隐藏着触目惊心的欺骗行为，这主要表现在，国内的很多手机生产企业的售后服务形同虚设。

　　瞄准手机行业内幕

　　奥克斯集团空调事业部在过去的3年时间内，曾相继向外界发布过“中国空调成本白皮书”、“中国空调技术白皮书”、“中国健康空调科技红皮书”，将业内最为忌讳的成本、技术、概念炒作等问题，逐个揭了“底朝天”。

　　而这一次，他们把目光转移到手机行业。奥克斯有关负责人表示，面对当前手机市场服务的不良现状和消费者的强烈不满，如果以前企业还能心安理得地装糊涂，现在可就没那么容易了，消费者必然会揭竿而起。

　　售后服务形同虚设

　　据奥克斯有关负责人披露，在目前国内的140余家手机生产企业中，总量高达100多家的贴牌企业大部分不能提供基本的售后服务；即使是有牌照的企业，服务水平“能勉强够上及格线”的也仅有50%，与消费者的要求相去甚远。

　　特别是当牌照在近期放开后，该行业必将迎来一场大浪淘沙的“洗牌战”，在现存的140多家手机生产企业中，将有三成以上面临淘汰、转产和被兼并的命运。

　　在这种情况下，由于服务跟不上，消费者买到手的往往是“一次性手机”。普遍故障率高、使用寿命短；即使消费者肯自己掏钱送修，但维修市场上大多是专业技术低下、检修设备简陋的个体户，在一些“庸医”折腾之下，能把手机的小病修成大病。

　　为获得牌照提前造势

　　据了解，为配合这次揭内幕行动，本月14日~20日，奥克斯将斥资3000万元启动一项名为“蜜蜂服务大行动”的手机服务升级计划。

　　业内人士分析，奥克斯选择这个时候揭开手机行业的内幕，并花费巨资为消费者提供免费服务，是为了他们即将获得的手机生产牌照在造势。