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简历差异指数高达70% 背景调查成企业招聘良方

职场诚信危机暗潮涌动

2014-07-27 08:46:52  来源: 杭州网   记者:刘永丽  编辑: 刘礼文

  “中国打工皇帝”唐骏本该有着精彩的职场人生,但轰轰烈烈的简历造假门事件暴露了他的真实面目。近日,记者得知一项调查:国内职场诚信现状不容乐观,简历差异指数高达到70%,也就是说100份简历中,就有70份简历和求职者的真实情况有出入,甚至是堂而皇之的作假。

  那么这些简历作假行为来自哪里?近几年来,街头电线杆上的小广告似乎越来越少,各类“办假证”的信息究竟去了哪里?记者上网随便搜索“诚信证明、办证、学位证”等关键词时,发现了不少相关网页和QQ号码。记者提出办理假的研究生毕业证书时,一个“89680101”的QQ直接回复:“500包邮,今天下午下单的话,明天就可以做好,两天内邮寄到。”而这个QQ号所在的网页显示为“万达职业教育信息服务中心”。

  在行骗如此容易和方便的情况下,职场诚信危机可谓是暗潮涌动。那么,职业造假究竟会表现在哪些方面?企业怎样做好背景调查?求职者又该如何表现才能赢在职场?记者进行了一番调查采访。

  学位、职位常造假

  职场骗子经理人横行

  李明(化名)是某服装连锁公司的门店店长,偶然间他手下员工的一句话让他吓得不轻。事情原来是这样的:有一天,一位顾客和他的店员发生了一些争执,两人从最开始的争吵到最后有了肢体碰撞,店员竟然拿起了店内的人偶砸向顾客。李明赶到现场后让店员向顾客道歉,并训话说,如果顾客报警怎么办?没想到店员慢条斯理地来了一句:“我又不是没进去过,怕什么。”

  像李明遇到的这种情况,在职场中并不是个例。某连锁酒店正储备新店店长,在任命之前尝试着做了一下候选人的背景调查。结果发现,其中一名候选人有过多次组织卖淫的犯罪事实,而酒店极有可能是该候选人的下一个目标;某电商企业总是发现仓库的货物被偷,通过调查初步锁定为公司配送中心的员工,正准备找该员工谈话时,他早已逃跑了,而且更换了手机号码,而最后的调查结果是连他当初进公司时所用身份证也是假的……

  在本周五浙江蓝拓人力资源服务有限公司举办的一场“全面人才识别,提升招聘成功率”的沙龙活动中,太和鼎信服务副总经理徐恒带来了这些第三方背景调查公司的案例。讲座现场也有HR提出,他曾在招聘的过程中,遇到应聘者身份证头像和本人差异非常大,而且身份证号也比较奇怪的事件。

  记者在调查时与另一个“97660806”的办证QQ聊天,该公司网站显示为“兴丰印刷网”,是一家证件制作印刷公司。对方直接表示一个毕业证书为600元,是假借别人的编号,网上查也可以直接查到该证书,而如果学历学位一起的话,可以便宜到1000元两本。

  由此可见,学历造假很容易。事实上,隐藏离职原因、谎报职位、委托虚假证明人等都是职业骗子的惯用手法。即便没那么严重,但在找工作的过程中,采取一些说好听点是求职技巧,背后却是信息掩饰的方式方法,可以说职场骗子到处在,让HR们防不胜防。

  职场诚信危机暗潮涌动

  简历差异指数高达70%

  一个个鲜活的案例,让HR们绷紧了心弦。由第三方背景调查公司太和鼎信的一项研究发现,国内职场人诚信现状不容乐观,简历差异指数高达70%。(诚信是一个很难衡量的指标,转换为求职者的简历差异指数,指数越高,表明简历作假的人越多,也就是诚信度越低。)

  那么,这么多的简历差异,具体又是体现在哪些方面呢?超过60%的简历出现了工作时间差异。比如说求职间隔期的求职、充电、旅游等,或者职场“吃回头草”的情况,二次入职觉得自己这段经历不光彩等。很多简历写作技巧都在教大家要采取措施避免自己的空档期,如果有半年或者三个月的间隔期,往往会把前一份工作推后,或者后一份工作提前来掩盖信息。

  除了时间外,简历中的职业差异也高达40%,很多人再次求职时会进行移花接木,把别人的职位转移到自己的第一份工作上。还有一种常见情况是职位抬高,干事提高为主管、主管说成是经理等。尤其是有些人每天耳濡目染领导的工作,已经很熟悉领导的方式方法,更有一些人可能在领导出差时还曾担任过代理领导的职责,若不是仔细辨别,很难看出真假。

  此外,还有20%的造假就像唐骏一样,出现在学历上。国内的学历本身就有统招、自考、成教等的区分,还有各种专升本、在职研究生、MBA等。市面上也有一些造假公司提供伪造学历,就像记者体验的一样。而讲座现场,徐恒表示,有些造假公司甚至还提供一条龙服务,提供给你学信网(中国高等教育学生信息查询网)山寨版本链接以供查询,甚至提供虚假证明人。

  高管成为背调重点

  企业还会动用背调来辞退员工

  在诚信现状不乐观的现状下,背景调查越来越被重视,其所辐射的范围也越来越广。除了在求职的过程中进行背景调查外,不少公司开始会对在职员工,尤其是关键部门的核心人员和公司高层进行调查,甚至有些公司动用背景调查来辞退员工。

  太和鼎信的研究也发现,一般企业进行背景调查有87%的原因是拟招聘,调查新员工的真实情况是否和他提供给公司的一致。因为一旦用人出错,不仅前期的成本投入毁于一旦,而且将会有新一轮的招聘成本等着你,后期还有培养成本,这还必须是在新一轮的招聘能够成功的前提下。而对高管来说,各方招聘成本都比较高,背景调查显得尤为关键。

  当然,企业如果发展到一定规模,尤其是上市之前,都会比较敏感。提前对员工,尤其是高管进行背景调查,以免用人出错而影响公司上市。在企业为什么要做背景调查里,这个原因占比6%。

  还有一些企业想要解聘员工,但没有合适的理由时,也会对员工进行背景调查。事实上,企业在准备实施背景调查之前,总会有不少员工直接跳槽。因为很多高管在本公司的发展遇到瓶颈期,无法在职位和薪资上获得再次提升,而自己手头上又掌握着很多资源,这种情况下难免会在外面有一些副业。公司不进行调查则已,一调查一大波人可以辞退。

  某企业为了辞退一名员工曾委托太和鼎信进行背景调查,因为调查一人针对性过强,因此对全公司高层都展开调查,没想到有猫腻的人不止一个,就连配合太和鼎信调查的人力资源总监也有问题。

  对于职场人士来说,尤其是作为高管,如果应聘的是有背景调查的企业,一切不诚实的行为只能是聪明反被聪明误,搬起石头砸了自己的脚。

  电商行业考察别的公司持股

  医药行业注重行贿记录

  背景调查查什么?如何开展调查呢?其实,一些基本信息的调查方法已经深入HR之心。比如说身份证的前六位是省市区(县),倒数第二位是偶数女、奇数男的性别代表,中间还有八位是出生年月日;再比如说,HR在适当的时候可以直接打电话到学校,然后找到相关的老师,这样子不仅能进行学历审核,还能了解这个人的更多信息;对于职业造假者来说,若是仔细审核,动用一些人才测评工具和结构化面试方法等,猫和老虎的差别还是很大的。

  而依靠第三方调查公司,将会更加专业和细分。杭州作为电商之都,互联网电商企业自然很多,而从大型互联网公司走出来自己创业开公司的职场人也并不是少数。太和鼎信一直在给杭州某电商公司进行背景调查,刚开始只是针对金融事业部进行调查,因为这个与钱打交道的部门,很多核心技术都容不得泄露。但最后连采购部、研发部等其他部门也全部列入调查范围,而所调查的员工数也由原来的20%增加到80%。

  由于互联网更新换代十分快速,而且软硬件的开发技术都是机密,所以员工诚信考察尤其重要。尤其是一些商业利益冲突考察更不能忽略,员工是否在别的公司持股、是否给别的公司技术支持,一经调查发现,轻则警告,重则直接开除。

  而医药行业则特别注重行贿记录的调查,医药代表和医院等之间的行贿受贿现象相对比较多。而奢侈品行业则会注重身份、学历等基本信息的调查。可见,不同的行业被调查的重点也各不相同。

  此外,背景调查还可以用在企业开分公司、新工厂选址等方面,对区域进行背景调查,调查当地的政策情况、就业用工情况等。(青年时报)

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