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便捷顺畅、服务周到
萧山国际机场T3航站楼启用 新航站楼很贴心
来源: 浙江在线-浙江日报 时间: 2012年12月31日 09:24:44   字体设置:

  T3来了!对于经常从杭州机场乘机出行的旅客来说,肯定是个不小的惊喜。新航站楼和现有航站楼比起来,候机环境、服务流程有啥变化?吃喝玩乐、购物打折给旅客能提供怎样的便利和优惠?记者实地“探班”体验,才发现变化还真挺多,惊喜也真不少。

  一走进候机楼,宛如置身一个巨大的贵宾厅。高了!大了!美了!是第一印象。它与老航站楼无缝对接,但在高度上拔高了近20米,置身其中绝不压抑。在面积上,据说T3的体量几乎是旧国内航站楼和国际航站楼的总和,宽敞的公共和候机区域绝对会带给你不一样的乘机体验。而最值得一提的还是形如蚕茧的吊顶,上面分布着无数密孔,晴天时阳光透过屋顶天窗洒落进来,投影在大理石地面上会形成一个巨大的蚕茧造型,空地遥相呼应,提醒你这是在杭州。

  候机楼灯光四起时,别有一番风情。柔和温暖的光线从屋顶散射开来,与3个大红色“蝶”型值机岛相互映照,“破茧成蝶”的意象呼之欲出。整个空间通透饱满,美轮美奂,别具匠心。在这里值得一提的是,为了达到最好的效果,光吊顶样本就先后更换了2次,灯光调试了4次。这是什么概念?就是吊顶和灯光全部安装好后,效果没达到要求,便全部拆下来再重新换上去。正是精益求精的态度,才打造出新候机楼如今的效果。

  便捷、顺畅的流程设置和服务更是带给乘客贵宾般的乘机体验。3个值机岛,90个值机柜台、26个安检通道,都是T1、T2两个航站楼的总和,在新航站楼11号门和13号门内左侧,机场布置了21个自助值机柜台,没有托运行李的旅客凭二代身份证就能2分钟拿到登机牌。空间大了,但新增设的8条自动人行步道能让人很轻松地到达相应的候机区域。

  在候机区,整个环境安静、舒适。象牙白的棚顶、立柱与灰色大理石地面,形成淡雅安静的格调。登机口附近的山花地毯走过去悄无声息,隐蔽型的区域广播,也绝不嘈杂,让“想听的听到,不想听的听不到”。登机时,新配置的31个廊桥,加上T1、T2,总和能达到49个,基本上出发无需再乘摆渡车。而新廊桥也暗藏玄机,里面都设有小的中央空调,冬暖夏凉,很是舒服。

  厕所是“考察”机场少不了的一环。没有异味,空气通畅。空间足够大,3排的蹲坑、坐便器,考虑到老人、小孩的不同需求。洗手池自动感应,24小时热水,这在冬天感觉格外舒适。母婴室和新增设的有自动移门、专用报警求助系统的残疾人专用厕所也都可圈可点。

  即便初次接触新航站楼,对新环境不熟悉的旅客也不必担心。值机时机场会递上小卡片温馨提示您:新航站楼空间布局。如果遇到问题,身着彩带的流动问询人员会及时出现在旅客身边帮助解决。机场“女性关爱站”里有免费提供的姜茶、暖水袋、卫生用品、针线等,自助饮水机中加入了对人体有益的矿物质,3个指定的室内吸烟区……种种人性化的服务和设置都让人在冬天里感到一股暖意。

  到达层最抢眼的就是“绿墙”,到机场接人,一句“我在绿墙等你”绝对准确又便捷。那里4棵仿真的百年樟树,足以让“自拍迷”们流连忘返。9个更衣间,也可以让人随时随地更换衣着。

   便民设施看这里

  当置身于偌大空间,你是否有过茫然不知所措的感觉?

  杭州萧山国际机场新国内航站楼(T3航站楼)体量是原先两个航站楼的总和,如果没有清晰引导和贴心服务,估计谁走进这个大楼都会有点晕吧。

  杭州机场周边设4处停车场。1号停车场(P1)位于T1航站楼、T3航站楼楼前,分南北区。2号停车场(P2)位于T1与T2航站楼之间的行政贵宾厅和商务贵宾厅区域;3号停车场(P3)为员工专用停车场;4号停车场(P4)位于出租车综合服务区南侧,提供摆渡车往返候机楼。P1北区将新增车位近600个。另外,P1北区停车场区域指示标牌灯箱,将首次采用字母配水果图案的方式,比如A区对应的是苹果,B区对应的是香蕉,C区对应的是樱桃……

  T2航站楼前出租车上客点位置不变,出租车进出场流程维持现状;T1航站楼前出租车上客点向T3航站楼方向前移到10号门前,出租车出场仍由P1南区停车场收费出口出场。

  “本本”族和“拇指”族要注意了。候机楼内免费WIFI覆盖,每3排座椅中间有一块充电插座,每个插座有4个电源插口。候机时可以叫上一份中式或西式简餐,在登机口附近边上网边吃,不用跑远。很有意思的是,T3还提供了一种特殊的免费公用电话,如果你连续观看公用电话1分钟的视频,便可免费拨打3分钟的市内电话。

  3个航站楼就是一个“美食天堂”,一共涵盖了近30种品牌餐饮,其中包括早已被大众所熟知的肯德基、麦当劳、哈根达斯、星巴克、西式酒吧餐厅、韩式料理、泰式料理、味千拉面、港式餐饮。

  兼顾了人们“国际化”口味的同时,也有天津狗不理和杭州吴山酩楼这样的国内、本地知名菜系的饭店。还有各种杭州当地特色的休闲小吃。

  出发问讯和到达问讯:分别位于出发大厅11号门与到达大厅12号门入口处。其中到达问讯侧重于路线咨询、出行流程等方面的解答,为外地来的旅客朋友提供帮助。如果你有小件行李寄存或失物招领,可以在到达层T1、T3交接处办理,也就是10号门和12号门对面。而如果有行李打包,那可以到位于T3航站楼出发大厅13号门北侧办理。

  机场大巴售票处,市区巴士发车位、专线班车发车位将由现在的T1转移至T3航站楼前(向北移约200米)。试运行期间,T1航站楼巴士售票处将保留1到2个售票窗口,以方便旅客购票。市区至机场,在航站楼出发层区域设立两个下客点,分别为T23号门、T311、13号门间。

  机场至市区,机场大巴停靠在T3航站楼到达层(16、14号门),旅客可在T3航站楼内机场巴士售票处购票。沿途停靠城站火车站、维景国际大酒店、武林门民航售票处。机场专线班车进机场停靠在T3航站楼国内出发层,11、9号门下客。机场专线班车出机场,专线发车位位于T3航站楼前,旅客可在T3航站楼到达厅内机场巴士售票处购票。

  现场买票或取票:售票柜台位于T3航站楼出发大厅11号门和13号门之间靠玻璃幕墙一侧,共18个柜台。1至4号为机场公司售票柜台,8号为东方航空公司售票柜台,10至12号为海航售票柜台,13至15号为南方航空公司售票柜台,16至18号厦门航空公司售票柜台。

  安检通道:包括24个旅客通道、1个贵宾通道和1个工作人员通道;安检通道多,而且安检通道距值机岛更近了,这让旅客乘机也更便捷。T3航站楼内大部分的标识标牌采用LED光源,辨识度、清晰度和观看舒适度都更高。

  旅客座椅:设4275张旅客座椅。较之原先的普通座椅,T3航站楼所选用的座椅皮面采用超纤维材质,更符合人体力学设计。在座椅区都配置有充电插座,方便旅客手机充电和无线上网使用。

  饮水机:共有22台直饮水机。这些直饮水机与原先T1航站楼内的机型相比,采用了逆渗透技术,通过过滤网在饮用水中直接加入矿物质,对人体更有益。

  卫生间和母婴室:相连区域都设置母婴室,不仅房间独立专用,还配备了洗手台、洗手液、烘干机。航站楼到达厅新增旅客更衣室18间,每个更衣室内设有挂钩,方便旅客换装;设医疗服务点、吸烟室等。

  残疾人专用设施:设置了独立的残疾人专用卫生间,洗手台、水龙头和电动门按钮的设计高度都充分考虑残疾人乘坐轮椅时的使用方便。

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分享到 浙江微博 新浪微博 腾讯微博 作者: 赵瑜 阮周长 张帆   编辑: 潘洁     
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