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赵霞:人文关怀助推企业向上
杭州明视康科技医疗有限公司董事长
http://www.ezjsr.com/ 时间: 2011年05月13日 08:38:55 进入论坛  字体设置:

  十年前,一轮医疗体制改革推出,民营医院遍地开花;十年后,当时成立的很多医院偃旗息鼓关张了事,而明视康眼科已成为浙江省近视激光治疗的高端品牌医院。明视康科技医疗有限公司董事长赵霞说,关爱员工,关爱病人,坚持人文关怀,承担更多的社会责任,这是企业始终坚持的要义,这也是明视康践行新商业文明理念的路径。

  医院最需要人文关怀

  “医者仁心,医院是最需要人文关怀的地方。不过我认为,人文关怀不仅是给病人,也要给员工。”赵霞说。坚持人文关怀,关爱员工,关爱病人,十年来,明视康的管理层一直是这样在思考,这样在实践。医院从建院开始,就为每个员工买好五险一金,并建立合理的薪酬体系,考核合格,每两年会自动晋升。医院也很早成立工会,建立了一系列福利制度,包括带薪休假、住院探望、文体活动等等。员工们觉得,这里更像个幸福大家庭,每个员工都享受着这份幸福。

  病人们也享受着明视康带给他们的幸福。虽然医护人员习惯性地称到明视康做手术的人为“病人”,而事实上,那些都是健康人,只是为了追求更高的生活质量,或者为了升学、考公务员等更高的求学求职要求,来通过手术摘掉眼镜。所以,相对于真正的病人,服务这些健康的“病人”难度更大。“不过,我现在很少操心这些,因为每个医护人员都会自觉按照ISO9001规定的流程操作,并且,尽力去做到更好,我相信,企业的管理者只要照顾好了员工,员工就能照顾好他们的服务对象。”赵霞说。

  童医生是医院最年长也最资深的专家,明视康创立之初,她刚从一家省级医院眼科主任的职务上退休下来,应邀加入了明视康。现在已年近七十。可是,她腰杆笔直,眼睛炯炯有神,走路健步如飞。她说,看着那些因为摘掉眼镜而兴奋不已的笑脸,自己也分享了那份开心。“心情好,自然越活越年轻。”

  承担更多的社会责任

  “作为一个医疗机构,最大的责任自然是服务好每一个病人,做好每一个手术。”赵霞说。建院十年,从普通的激光,到虹膜定位波前像差,再到目前的飞秒激光,明视康一直不惜成本引进与世界先进水平同步的设备和技术。

  当明视康名声越来越响的时候,很多人找到了他们,有的希望他们走多元化道路,再开发别的产品,有的希望他们快速扩张,走上市的道路。但是,明视康的管理者执着走他们的路。赵霞说,看病不是产品,每个病人都不一样,要给予个性化的方案,所以不可能快速,更不可能多元。

  明视康把更多的精力放到了承担更多的社会责任上,作为浙江省政协委员,赵霞连续3年递交政协提案,呼吁对中小学生进行医学验光配镜,并希望通过一己之力率先开始这项行动:连续6年,对高中生的近视状况进行普查指导;连续3年,为高考生送清凉、对高考直通车进行赞助。“这也算是一种人文关怀吧。”赵霞说。

来源: 浙江在线-浙江日报   作者:    编辑: 徐光
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