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马云:含泪斩将
旗下B2B公司CEO兼总裁卫哲引咎辞职
阿里巴巴主动公开“成长的痛楚”,进行“刮骨疗伤”
http://www.ezjsr.com/ 时间: 2011年02月22日 09:32:00 进入论坛  字体设置:

  对于一家公司而言,是赚钱最重要还是诚信最重要?阿里巴巴集团董事局主席马云给出了他自己的答案。

  昨日,阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴(中国)网络技术有限公司宣布,为维护客户第一的价值观,捍卫诚信原则,2010年B2B公司有大约0.8%的中国供应商,即1107名外贸客户因涉嫌不诚信行为被终止服务。这是该公司董事会主动启动的客户资质独立调查行动的阶段性结果。

  基于上述原因,B2B公司CEO(首席执行官)兼总裁卫哲和COO(首席运营官)李旭晖引咎辞职。淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲,兼任B2B公司CEO职务。原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO(首席人力官)职务,降级另用。支付宝CEO彭蕾将兼任阿里巴巴集团CPO职务。

  ●阿里官方

  两名高管引咎辞职近百名销售人员被处理

  在同日一并发出的马云致员工的公开信中,马云要求所有阿里人对不诚信行为采取零容忍态度。他说,“客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决(绝)不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。”

  B2B公司信息显示,从2009年开始、贯穿2010年全年,该公司国际交易市场上有关欺诈的投诉时有发生。虽然从2010年第三季度开始,B2B公司已经开始关闭涉嫌账号并采取措施以图解决问题,但上述投诉仍未绝迹。

  近一个月前,B2B公司董事会委托专门的调查小组,对上述事件进行了独立调查,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈。上述账户已经被全部关闭,并已提交司法机关参与调查。

  在调查环节中,有迹象表明B2B公司直销团队的一些员工,为了追求高业绩高收入,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。

  针对B2B高层管理团队在上述事件中的尽职情况,B2B公司董事会称,虽然管理层从2010年第三季度开始关闭涉案中国供应商的账户,并采取行动以图解决问题,而新的诈骗账户也明显下降,但董事会认为,这种组织性的问题需要本公司继续强化价值观才能解决。

  对受事件影响的几位管理者,马云也有肯定之情,“对于有才干的人离开公司,我感到非常痛心和难过。但卫哲和李旭晖愿意承担责任是非常值得钦佩的行为,我衷心感谢他们过去对本公司付出不懈的努力。”

  对失信行为零容忍马云决心“刮骨疗伤”

  当日,马云致员工公开信还写到:阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决(绝)不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器。我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!

  马云坦言,“过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,也很愤怒……但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!但我们别无选择!如果今天我们没有面对现实,勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!”

  专家指出,推行上市公司董事“问责制”,应该是加大董事违规成本,规范上市公司行为的一个重要途径。因为规范上市公司行为,说到底也是规范人的行为,这个制度的核心,就是强化董事责任,谁犯错,就追究谁的责任。

  “这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司,这个世界需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任,更为全球化的公司,这个世界需要的是一家来自于社会,服务于社会,对未来社会敢于承担责任的公司,这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走的(得)更远,走的(得)更好,走的(得)更舒坦。”马云如此表态。

  ●辞职者

  卫哲邮件暗示:将来可能重返阿里巴巴

  犹记得,卫哲曾在2009年公开表示,阿里是他此生中最后一份事业。如今他将何去何从?这也成为一大关注焦点。

  不过,昨晚,卫哲在发送给阿里巴巴员工的内部邮件中暗示,将来他可能会重返阿里巴巴。

  卫哲邮件的原话是,“我的辞职对公司内外一定震动很大,但我相信这样的震动甚至阵痛是必要的,健康的。没有这样的震动,不足以重新唤醒我们的使命感和价值观,没有这样的阵痛,不足以表明我们为客户第一愿意付出的代价!”

  同时,他也表示,“我今天虽然辞去B2B CEO一职,但我继续祝福阿里巴巴的事业,祝福阿里巴巴的团队,我会用一段时间来反思和反省,也会用我的方式为阿里巴巴的事业和阿里巴巴的团队,一如既往的(地)努力!并期待着将来的某一天,能和阿里巴巴的同学们继续我们的事业!”

  卫哲简历:

  卫哲,1970年生于上海。1993年毕业于上海外国语大学,进入上海万国证券公司(现申银万国证券公司),后任资产管理总部副经理。不久,卫哲转入英资背景的永道会计财务咨询公司(现普华永道上海公司),任企业融资部经理。

  1997年1月,卫哲赴任英国伦敦,担当普华永道会计财务咨询公司收购及兼并部高级经理。1998年7月,卫哲返沪加入东方证券投资银行总部任总经理。2000年,卫哲加入百安居,历任百安居执行副总裁兼财务总监,百安居(中国)置业发展首席执行官。2002年6月,被任命为百安居中国区总裁。2003年,被任命为翠丰集团(百安居母公司)亚洲采购中心首席代表。

  2006年,加入阿里巴巴集团,担任阿里巴巴公司总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。

  2011年2月21日,阿里巴巴宣布卫哲辞职。

  ●微博声音

  史玉柱:如果是我,可能缺乏这个魄力

  昨晚微博波澜无数,“大佬”众说纷纭

  史玉柱(巨人网络董事长兼CEO):巨人企业文化里有句“敢于承担个人责任”,近年可能已流于形式。看到阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职,深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任,阿里巴巴的成功绝非偶然。如此重大人事变动,设想下,如果换我坐在马云椅子上,说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。

  吕伯望(正望咨询总裁):马云的这种铁腕手段是我们中国企业特别需要的。他表示,阿里巴巴一直倡导商业文明、诚信经营是公司的基本准则,就像命根子一样,很能够理解马云的痛苦和纠结。这次马云大刀阔斧的(地)进行改革,正是新文明倡导者的勇气所在。他认为,一个上市公司失去了好几个高管,是一个相当痛苦的事情,也只有这样做了,才能让人们更信任阿里巴巴,人不可能永远不犯错误,人走路的时候有可能遇到障碍和挫折,必须得及时纠正,中国的文化是这样的,尽可能想瞒过去,继续维护英雄形象,这是不负责任的态度。

  周成建(美特斯邦威董事长):坚守是坚持者的座右铭!为中国有这样的企业感到骄傲!

  虞锋(云锋基金主席、聚众传媒创始人):一个已如此庞大的公司仍然能坚持自我批判的精神,坚守自己一贯的价值观,把价值观作为基石,把建设新商业文明作为信念,敬佩!

  沈国军(中国银泰投资有限公司董事长兼总裁):为了企业诚信,为了弘扬正气,为了对客户负责,为了中国企业国际形象,为了倡导商业文明,为了有让人崇尚的价值观和商道……马云壮士断臂,含泪斩将……都是为了让这个社会商业更文明。支持,学习,敬佩……祝阿里巴巴一切顺利。

来源: 浙江在线-今日早报   作者: 叶恒珊    编辑: 龚宗杰
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