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丁磊的免费生意

http://biz.zjol.com.cn/ 时间: 2010年06月28日 15:46:25  进入论坛  字体设置:

互联网周刊:丁磊的免费生意
网易CEO丁磊的邮箱情节

  靠免费个人邮箱起家的丁磊,又开始做起了免费企业邮箱的生意,他的旧瓶还能装下时代的新酒吗?

  丁磊的企业邮箱也效仿当年的个人邮箱推出免费版了。是因为收费版企业邮箱不好卖?还是准备在免费的基础上走增值道路?这又会给263等提供收费企业邮箱服务的公司带来哪些挑战?

  2009年3月,国内个人邮箱用户最多的网易宣布推出企业邮箱,丁磊在推出个人邮箱十年之后,向更有“钱景”的企业级市场进军。而时过仅一年多,在2010年5月,网易又推出了免费企业邮箱,进一步扩展其在企业邮箱市场的份额。这也标志着网易完成了个人免费邮、个人收费邮和企业邮的全方位布局,让网易邮箱的版图进一步扩大。

  事实上,在大众将视线锁定在丁磊的游戏、门户甚至搜索之时,人们或许没有发现,丁磊在邮箱方面的投入和重视也逐渐加重。在2010年第一季度财报电话会议上,丁磊曾表示,今年将大力投注电子邮箱和SNS。“我们愿意投入更多资金,来服务中国更多的免费邮箱用户。在今年网易会在免费和企业邮箱上更上一层楼,这也是我们今年工作的重点。”

  网易方面表示,企业邮箱自去年3月推出之后,“发展势头非常良好,正处在超乎意料的高速增长中”,而对于客户具体数据,网易方面表示不方便透露。在推出企业邮箱时,丁磊曾表示,要投资千万进入该市场,其雄心可见一般。而此次布局免费企业邮的意图也十分明显:全面占领企业邮箱市场的细分领域,将所有有需求的企业纳入到其业务范围之内。

  据悉,网易免费企业邮箱主要面对中小企业、创业团队、个人站长等,而其专业企业邮箱则面向对售后服务和个性化功能要求较高的大中型企业。两者在容量、级别和客服保障及售后服务方面有明显的区分。网易认为“这两块市场在未来5年内会有很大的增长空间”。而这两块业务的布局让网易初步搭建了一个企业办公应用业务的基础平台,将使其在企业级市场上有更大的发展空间。

  不过,这种布局的背后更加值得关注的,还是丁磊的免费策略。众所周知,依靠邮箱起家的丁磊,当年在与新浪、21CN等角逐个人邮箱市场时,采取了免费的策略,并赢得了绝对的用户优势。而如今,作为企业邮箱的新入者,丁磊打出了免费的旗号,这招还能继续奏效吗?

  据网易相关人士透露,网易一方面在积极布局企业邮箱市场,另一方面网易也在同步开发手机邮件的企业化运营,希望能领跑3G时代电子邮件市场。“目前我们已经推出了网易手机邮产品,实现手机与电脑资料同步,全面支持三大手机运营商,受到对邮件处理事务有高要求的企业商务人士欢迎,未来企业邮箱和手机邮产品结合的空间非常大。”

  继网易免费邮箱推出之后,2010年5月11日,腾讯也在进行着免费企业邮箱的内测;据悉,包括搜狐、新浪在内的门户网站也将前后加入到免费企业邮箱或者是直接在线注册认购的行列中来。而263等提供收费企业邮箱的公司也在质疑免费企业邮箱的优势和前景。

  看来,丁磊的免费生意看来并不好做。不仅面临着业内又一番激烈的挑战,还面临着用户以及自身服务方面的提升。网易方面也希望通过推出免费企业邮,能够开创更多的商业模式。那么,这个增值的生意,也有将依赖于其在技术上和商业上的共同创新。

来源: 互联网周刊   作者: 侯大银    编辑: 潘洁
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