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苹果:引领用户的偏执狂
http://www.zjsr.com 时间: 2008年08月25日 11:55:51  进入论坛  字体设置:

  乔布斯在一次演讲中引用美国冰球明星韦恩·哥林斯卡的名言“我溜向冰球要去的地方,而不是它在的地方”,并说这正是苹果一直努力的方向。

  今年7月19日,苹果中国首家直营店在北京三里屯开张。近2000名粉丝在烈日下排队入场,陈鲁豫、崔健、张亚东、苏有朋等明星也自愿捧场。

  尽管7月11日才是苹果3G版iPhone手机的首发日,但疯狂的“苹果迷”们于7月4日就开始排队等候。

  不久前,苹果全球高级总监Steve Cano称,第二家中国零售店预计在奥运后在前门大街开业,该店面积为3000平方米,是三里屯店的3倍。

  事实上,iPhone革新了手机业,打电话只是附属功能,它的核心在于手提(电脑)级别的操作系统+上网+无限扩展的第三方应用。

  产品销量急涨苹果财报再创新高

  不久前,苹果公布的2008年第三财季业绩超过预期:净利润为10.7亿美元,合每股稀释利润为1.19美元,比华尔街分析师的平均预期高出11美分。苹果第三财季收入同比增长38%,达到74.6亿美元,也超出分析师平均预期的73.7亿美元。

  苹果表示,其第三财季的Mac销量超出以往任何季度,达到250万台,同比增长41%;iPod销量也上涨了12%之多。

  Frost & Sullivan China副总裁李东平对本刊记者表示,苹果取得良好业绩的主要原因有:一是时尚品牌的带动。苹果公司的产品已经成为消费电子市场上时尚的代言,全球时尚的消费群体已经在心目中认同了苹果公司的时尚地位,因此,苹果的任何新产品都会打上时尚的烙印,都会成为时尚消费者的追随。而时尚又是具有非常明显的传播性的,所以,苹果公司的品牌会通过用户进行传播、积累。其二是产品的创新,苹果公司在产品开发上是围绕消费者时尚体验来进行的。任何的创新也是围绕时尚体验来进行的,所以苹果的产品能够吸引用户来关注,并且能够吸引用户来使用。

  苹果日前公布的第三财季业绩轻松超过华尔街预期,创下公司历史上最好营收和利润数据,Mac电脑的出货量也创下记录。

  而在几个月前,苹果对其第三财季的业绩也不看好。或许,公布较低的业绩预期已经成为苹果的惯用策略,虽然它也确实引发了华尔街的一些抛售行为。

  在苹果此次财报电话会议之前,有分析师向苹果高管询问苹果CEO斯蒂夫·乔布斯的健康状况,得到的答复是“乔布斯的健康状况是私人问题”。然而,问题是乔布斯的健康对于苹果股东来说非常关键,也许任何其它大公司都不像苹果一样对于自己的CEO如此依赖。

  BernsteinResearch分析师托尼·萨科纳吉不久前表示,苹果将在2008年的剩余时间销售出850万部手机,使今年iPhone的总销量达到1100万部。此外,他还预计苹果将会在明年销售出1950万部iPhone手机。

  不做调研,不招顾问苹果只想做出伟大的产品

  乔布斯曾表示:“我们从不做市场调研。我们不招顾问。这10年来我唯一找过的顾问是家公司,我让他们帮忙分析Gateway的零售策略,好让我们不(在开设苹果零售店时)犯下与他们一样的错误。但从本质上说,我们从来不招顾问。我们只是想做出伟大的产品。”

  然而,就是这么一家不找顾问的公司,在行业平均利润率不过3%至4%的消费电子领域,维持着30%左右的高利润。苹果是如何做到的?

  “我们可以编写各种各样的软件,让它们交织在一起并无缝地协同工作。现在你问问你自己,还有哪些其他公司可以做这件事情?肯定寥寥无几。”乔布斯表示。

  iPhone最直接的影响是硬件设计,市场上出现了多款配置大尺寸触摸屏的模仿者。然而,漂亮的硬件设计固然能增加苹果产品的吸引力,但软件才是iPhone、Mac和iPod在同类产品中“鹤立鸡群”的真正原因。

  李东平认为在数字娱乐这一领域,苹果公司应对竞争者的方式主要有三。一是建立用户心目中的时尚娱乐品牌。用户对于某类品牌的接受数量和接受程度是有限的。苹果率先在消费者中建立了时尚娱乐的品牌,这样就把后来者的壁垒加大。而且,苹果公司在建立自己品牌定位的时候着重解决了与其它主要竞争者的差别。

  二是建立自己的价值链体系。苹果公司在自己的产品中建立了封闭的体系来保证自己的价值链控制体系,无论是iPod,还是iPhone,还是Mac等等,苹果都有自己一套封闭的体系。

  三是在封闭体系基础上选择适当的开发来发展自己的价值链体系。特别是在3G版iPhone的推出,苹果开发了后台的开发工具包,保证更多的第三方可以基于iPhone的系统开发更多的应用。

  3G版iPhone于今年7月 11日同时在美国的苹果和AT&T零售店上市,并在21个国家和地区上市销售。

  此外,很多机构和个人都热衷于预测苹果公司的未来产品。调研机构Forrester Research在最近公布的一份报告中,就试图预测苹果公司在2013年推出的各种产品。

  Forrester的结论是:虽然苹果公司取得巨大成功的产品都是iPod和iPhone等移动产品,但公司将致力于让其产品遍及家庭起居的每个角落。

  Forrester预测的苹果新产品包括一个可以挂在墙上的数码相框,配备高清晰屏幕和扬声器,能通过无线方式播放家中任一电脑上的媒体文件,如照片、视频和音乐等。

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来源: 数字商业时代   作者: 高明亮    编辑: 郦键杰
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