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停止弱智崇拜 停止让员工向许三多学习
http://www.zjsr.com   时间: 2008年06月16日 09:24:37  进入论坛  字体设置:

  中国有多少企业家感慨自己的企业需要许三多这样的人,包括像万科集团的王石也表达了自己的倾向,他明确表示对智商较高代表的北大清华学生的排斥,那么,企业界对许三多这样的人的热衷,期待的深层原因是什么?作者在本文中给出了他自己的看法。

  无论是嫁给有钱人还是千金小姐,哪怕是自己赚钱,都要和有钱的家族搭上关系...

  何谓弱智崇拜

  当美国人狂热追捧阿甘的时候,那是上个世纪90年代的美国。当中国大众开始热衷许三多的时候,那已经是21世纪的中国了。

  阿甘于二战结束后不久出生在美国南方阿拉巴马州的一个闭塞小镇,先天弱智,智商只有75,而且腿上还戴着用来矫正骨骼畸形的金属支架。阿甘曾经执着地跑遍美国所有的州。而当阿甘不打算继续跑下去的时候,那群已经追随他跑了不少日子的人竟不知所措:“他不跑了,我们怎么办?”他们找不到人生的答案,盲目的尾随着前面的人。这是美国当时的一种社会现实,人们对现实失望,找不到生活的动力和意义,只好将命运寄托在别人身上。

  当中央电视台《对话》节目将许三多的形象介绍给企业的时候提到,有一些企业在接送员工上下班的班车上播放《士兵突击》,用于感染员工。是不是要号召员工都学习许三多呢?《对话》集中讨论最佳雇主的时候,也在讨论企业是否要雇用许三多这样的人呢?许三多是《士兵突击》这个电视连续剧中的一个木纳的士兵,没有提到其智商如何,不过仍然在部队的管理下成为了有突出表现的士兵。

  中国有多少企业家感慨自己的企业需要许三多这样的人,包括像万科集团的王石也表达了自己的倾向,他明确表示对智商较高代表的北大清华学生的排斥,那么,企业界对许三多这样的人的热衷,期待的深层原因是什么?

  我们的企业家是不是认为,企业中最缺乏的就是听话的,坚决服从的员工吗?在这样的员工组成的企业中,中国企业就能够获得成功吗?需要绝对服从指挥肯定是军队的一贯风格和追求,强调的是效率,命令落实的程度,这都没有错误。企业也需要军队一样的管理模式吗?或者,更加应该思考的问题是,中国企业在市场经济中发展20年后的今天,仍然还要依靠绝对服从的员工来获得企业的竞争力吗?

  对弱智员工,木纳员工的期待,对一心一意,绝对服从的员工的需求是基于管理层的无能心理,没有能力管理智慧员工是中国企业高管层以及中层管理层最致命的薄弱核心,目前中国企业界一切的竞争力缺乏的表现都已经发展到管理层这个环节了。而80后一代进入企业后,出现了更加大规模的管理失当,员工高流动,以及高频率的决策失误,较大的判断偏差等都已经集中地反应了出来。而中国企业为中高管提供的有效的教育,辅导,培训又严重缺失,于是,简单地解决方案就只有一个了,那就是希望部下都是弱智者,简单机械地操作执行命令就可以了,哪怕是错误的命令都要执行,这又继续导致严重的成本投入,时机错过等等现象。或者对最高管理人智慧的依赖,如果一旦出现失误,那就是整个企业的毁灭性的致命转折点。

  这就是典型的弱智崇拜。弱智崇拜的定义是:用艺术的方式美化弱者的人,并突出其对权力的非理性服从而获得成功的艺术塑造,来要求其它的人效仿和学习,通过弱化集体性的智力来实现粗暴的,野蛮的,简单的命令和督导。

  在这个问题上,中国企业家不是孤独的,德国企业界走过类似的路,依靠员工的严谨,机械,严格,规范地执行命令来获得企业整体的竞争力。英国企业发展史中也有类似的过程,这一点在当今仅存的几个企业管理大师中顶尖人物查尔斯汉迪的研究中有详细的披露。

  西方企业家在每次世界大战结束后走向全面复苏的过程中,都经历过以提高执行效率为第一目标的军队管理模式,以《蓝血家族》为代表的福特时代,7个军人让福特将汽车制造的效率提高到那时世界的最高水平。要求流水线上的员工当作机器一样,这一点卓别林用自己的喜剧艺术给予了经典的诠释和印证。二战以后,德国,英国,美国仍然效仿军队的管理做法,要求一线员工的简单,机械,不思考,不质疑,服从,效忠。看来,世界不同国家在文明的进步过程中没有什么巨大的差距,彼此都在此消彼长,你起我追的。此时,企业管理的思想家查尔斯汉迪已经站到了历史的高度率先指出“人们很容易在效率中迷失自己,把效率本身看作一个终点,而不是把它看作通向其它终点的手段。”而此时,科学技术的发展,信息技术的发展在本质上改变了企业的组织形式,员工已经不是简单的劳动力了,已经不是机器的一个组成部分了,已经不是螺丝钉了,已经不是固化的流程中的一个冰冷的环节了,军队的管理模式在企业界中的影响以及作用也就走向没落了。于是,世界主要工业国家几乎是同时陷入了创造全新管理模式的饥渴中,陷入了对全新模式的管理有知识,有技能,有经验的大批的管理层的巨大需求中。此时,美国的哈佛,斯坦福,沃顿商学院为解决这个饥渴提供了及时的商业毕业生,及时缓解了企业界对这种有新的意识的,有新的管理知识,技能的人的需求。查尔斯?汉迪意识到了对英国企业家的挑战,那就是英国作为一个保守的,传统的,守旧的意识形态,还没有为企业界提供这种的管理人才,甚至连提供类似人才的教育机构都没有。1967年,他毅然到美国就读斯隆管理学院,并于1972年在英国伦敦开创了英国的第一个商学院---伦敦商学院。查尔斯汉迪卓越的远见为英国企业界造就了与时俱进的中高管理层队伍,这一点可以在《思想者》中看到。

  号召向许三多学习的深层原因

其实,企业中高层管理者的薄弱,缺失已经成为许多中国企业议事日程上的事情了,这一点通过许多企业进入21世纪后不断追加的培训费用就可以看出来。根据麦肯锡季刊研究,中国企业在为企业员工提供培训上的费用,2005年是400亿,到了2007年是700亿。而许多企业兴办自己的大学也如雨后春笋一般蓬勃茁壮地发芽,滋生着。2007年年底,中国企业的内部大学大大小小已经有210家。遍布企业集中的省份,其中有海尔大学,海信学院,美的学院,万科学院,阿里大学等等。不断增加的投入的费用,不断出现的教育辅导机构都在用自己的探索为中国企业中高层管理者培养实现着自己的理念。然而,几乎所有这些企业内部大学又都同时陷入了一个共同的误区,在教育培训上的投入没有明确的产出,也根本无法衡量有效的产出。这个误区有三个主要特点:

 

一、缺乏思想高度的规划方案

二、缺乏真正行之有效的课程体系架构

三、缺乏企业实战的教育方法论

 

而这三个特点是思想家查尔斯汉迪已经为英国企业界早就研究好了,并形成完整的,系统的理论的,而且在英国最近20年企业发展中已经执行并通过结果验证了的。英国企业界在创新,决策,应变这三个方面的突出领先已经成为世界范围内企业界研究的目标。

 

中国企业家都已经意识到经理人的严重不足,却创办了无法解决这个不足的各种名目繁多的教育机构,中国企业界有努力解决问题的勇气,金钱以及决心,却几乎没有真正能够解决问题的智慧,智力以及谋略。中国企业界没有战略高度的思想家指出从现在到未来5年,10年,20年的发展趋势,以及应对的基本规划方案,因此,也就没有出现商业与管理结合的完美的大学课程体系架构,就更没有实战的方法论了。

 

中国市场经济走了20年,中国企业也在效率追求上拼搏了20年,依靠激情,口号,汗水,决心,誓言来调动效率的追求已经走到了极致,在企业面临全球化真正的挑战的时候,在已经无法进一步提高简单劳动的效率的时候,却野蛮地在冰冷的管理一线员工上走入弱智崇拜的模式,用对许三多的吹捧,效仿来压榨已经根本就不可能持续下去的员工的路上,这难道就是我们用来迎接21世纪企业竞争的法宝吗?企业需要的不是机器配件,也不是机器旁的一个活的零件,也不是没有血肉的,可以恣意愚弄的行尸走肉,当社会已经要求每一个公民都有正当的做人的权力的时候,生活已经不再是为了工作,工作的目的是让人的生活更加美好,挣钱是为了改善生活,而不是为了满足企业家对效率的追求,效率的提高是给人更多的时间享受生活的,因此,军队的管理那仅仅是军队的事情,企业中的每一个成员都是人,都是活生生的有尊严,有人权的个体。

 

需要许三多的一定是头脑简单的管理使然,依靠没有技术含量的产品,依靠廉价,号召吃苦,无限制延长工作时间这些表现都应该在新的和谐社会关系下彻底消灭。所有资本主义社会早期的原始积累中鲜血淋漓的剥削本质都不应该以任何形式出现在任何企业中。无论是民营企业,还是外企,或者是国有大型企业,都没有权力弱智化员工。无论阿甘,还是许三多不过都是工具,都是一些人用来掩盖企业管理无知的幌子,也是一些人乐于享受愚弄人,摆布人从而获利的遮羞布。社会中会有智商较低的人,但是,追求进步,追求人类美好,追求生活幸福的社会是不应该鼓励,号召人们都弱智的,更不能鼓励向弱智学习,更不能用让有智慧的人,有智商的人降低智力去模仿弱智行为。

 

在美国《阿甘正传》不过是一部影片,娱乐目的实现后逐渐销声匿迹了。在中国《士兵突击》已经成为企业中训导员工的教材。号召实际生活中企业的员工学习并模仿一个纯粹的艺术行为,这恐怕真的是农业文明思想还没有彻底清除的余孽吧,这恐怕也仅仅是中国的独特发明,或者给世界演出的另外一出戏剧吧。中国企业界,请停止模仿军队的管理行为,尤其是进入21世纪后,尤其是在全球化竞争的环境中,尤其是迫切需要创新,需要提升竞争力,需要企业升级的时候,请允许你的员工独立思考,请允许他们发表自己的看法,请允许他们运用自己的智慧来为您的企业提高竞争力吧!

 

让该在军队效命的许三多留在军队吧!号召中国的艺术界集中塑造一两个唐骏这样的智慧英雄给我们只能看电影,不能阅读图书的企业家们一个值得模仿的艺术形象吧!

来源: 《销售与市场》   作者: 孙路弘    编辑: 浙商
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