2005浙江十大消费维权事件揭晓

http://www.zjsr.com  2006年03月15日  浙商网  文字大小[ ] [打印] [关闭] [评论]

  浙江在线浙商网杭州3月15日消息(通讯员 沈雁) 回顾2005年,哪些维权事件在消费维权进程中最为浓墨重彩?哪些事件曾被我们热切关注,并已渗透进我们的记忆,改变我们的生活?昨天,省工商局、省消协揭晓了2005年浙江十大消费维权事件。

  据了解,此次揭晓的十大消费维权事件是根据消费者投票的多少评选出来的。自3月3日省内七家协办媒体刊载出相关评选消息后,省消协共收到有效选票60000余张,每张选票都是严格按照评选规则,由读者(观众)从17件候选事件中选出各自心目中最具影响的10件维权事件。应该说,这次的评选结果是比较真实客观的。

  按照选票的多少顺序排列,这十大消费维权事件分别是:

  一、洋品牌质量神化破灭SONY多款数码相机抽检不合格

  2005年12月,浙江省工商局抽检了索尼6个型号30个批次数码相机,发现均存在成像均匀度、自动曝光等问题,被国家权威质检部门判定为不合格产品。省工商局责令索尼公司停止销售问题数码相机。12月15日,索尼公司宣布问题相机在全国停止销售,并接受退货。 

  二、“雀巢”儿童奶粉碘含量超标

  2005年5月,浙江省工商局在清查发现,雀巢公司生产的“金牌成长3+奶粉”碘含量超标,并要求不合格的商品全部下柜停止销售。有效地维护了广大儿童的身体健康。

  三、“强制房贷保险”坚冰终破

  2005年3月,省消协会同省律师协会、浙江大学法学院联合向央行发出建议函,建议取消《个人住房贷款管理办法》中有关强制办理房贷保险的内容。省消协作为全国第一家上书央行建议取消强制房贷险的单位,此举在国内引起了强烈反响。2005年10月,工商银行总行作出决定:在全行范围内取消强制房贷险制度。2006年初,建设银行浙江分行、杭州市商业银行宣布取消强制房贷险。

  四、肯德基“苏丹红”事件

  2005年3月,浙江省工商局对浙江流通领域同类可能含苏丹红食品进行监测,在清查过程中,首次查出杭州肯德基“新奥尔良烤翅”和“新奥尔良烤鸡腿堡”中含有苏丹红成分。有关部门加强了对杭州肯德基的监管,对其在经营过程中存在的问题提出了行政建议,要求限期整改。

  五、浙江首次为保险合同霸王条款“动手术”

  浙江省工商局委托浙江省社科院法学所、浙江大学法学院,对目前浙江省内正在使用的保险格式合同进行了合法性排查,审查重点是保险合同格式条款中的霸王条款。2005年10月10日,省工商局举行通报会,就此向保险企业发出修改通知书。对全国保险业带来深远影响。

  六、浙江首发光明“早产奶”引全国乳制品行业风暴

  2005年6月,浙江省质量技术监督局对光明乳业杭州生产基地突击检查发现,光明乳制品的生产日期普遍标注为三天以后。引发全国乳制品行业风暴。省质量技术监督局要求其限期整改。光明奶业向消费者道歉。2005年9月17日,国务院办公厅发出《关于加强液态奶生产经营管理的通知》,规定凡在产品生产加工过程中使用“复原乳”的企业必须在包装上醒目标注“复原乳”。

  七、侮辱消费者麦当劳“跪乞”广告遭查处

  2005年6月,麦当劳在“我就喜欢”系列广告内容中,有消费者向商家下跪、哭泣、乞求商品打折等镜头。浙江省工商局审查认定,该广告内容含有损害、侮辱人格尊严、违背社会风尚、虚假失实等“倾向”,违反了《消费者权益保护法》和《广告法》,。省工商局对麦当劳“跪乞”广告一案予以立案查处,要求所有媒体立即停止发布麦当劳的违法广告。6月21日,麦当劳在全国停播该广告。向消费者公开道歉。

  八、农村消费维权网络全面建立

  为了切实保护农村消费者的利益,浙江省工商局、消费者协会从2004年下半年开始建设全省的“农村消费维权网络”。经过1年多的努力,浙江省农村已设消协分会487个、监督站1092个、监督点14364个,聘请监督员40204名,覆盖全省的县、乡、村三级消费维权监督网络全面建立。这也是浙江省工商部门在全国的首创之举。

  九、运用“消保基金”支持117户瓜农起诉

  丽水市青田县的117户农民购买了江苏昆山市大绿种苗公司生产的“怡珍”牌西瓜种子,西瓜投产后,发现瓜果明显偏小,由此给农民造成直接经济损失近22万元。在经两次调解无果后,浙江省消协运用消费者权益保护基金聘请律师,支持农民起诉。2005年初,经法院判决,117户农民获得219900元赔偿金。

  十、查处高速公路事故施救乱收费

  2005年5月,安徽籍汽车司机徐某在嘉苏高速公路杭州段发生翻车事故,徐某向高速公路管理部门报警求援。嘉兴某汽车服务中心、嘉兴某车辆服务中心、桐乡市某汽车维修公司三家企业对事故车辆进行清障施救过程中,收取施救费用高达1万3千元。存在乱收费行为,省物价部门根据有关规定,责令三家施救企业进行整改,并退还多收的施救费用。

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