今年5月,杭州数字电视公司“健康在线”频道与省内一家网站合作,开通了“健康网上预约挂号”服务。只要购买该网站的会员卡,登录网站后,就能在与网站有合作关系的10多家知名医院预约专家门诊。
虽然公司的本意是“为了方便群众,省得大早去医院排队”,但商家的中介味道多少让患者心里没底,尤其在优质医疗资源依旧稀缺的情况下,不少患者质疑这家“挂号公司”的做法是否公平,它的存在是否具有合理性?
“名医挂号难”凸显商机
下午5点半,浙江省中医院大厅的挂号窗口已经紧闭。从东阳过来看病的张先生熟门熟路地走到玻璃大门外,在早就排好队伍的5支并排放着的病历队伍上选了一支,把自己的病历放下,脸色稍显轻松地转身离去。
“这些人都是来挂第二天专家门诊的。”值班的保安告诉记者,5支队伍就代表了大厅里的5个挂号窗口,因为怕挂不到专家号,病人们彼此间就有了这样的约定。第二天一早,即使是前一晚排好队的人还是会赶在7点挂号窗口开张之前,冲到窗口的队伍前,只为占一个好位置。
为挂一个专家号,清晨四五点就早起去医院排队,甚至是半夜从外地赶来的情况,对一些求医者来说实在是习以为常了。省内一家媒体最近的一次调查显示,为了看病,32.1%的人早上七八点就到医院排队,23.2%的人凌晨五六点就赶往医院,甚至有5.5%的人曾提前一天去排队挂号。
“在没有熟人,没有关系的情况下,找个专家看病实在是太难了。”当医生出身的卓永岳感叹说。他现在的身份是杭州绿康科技有限公司董事长。两年前,他从老百姓“挂号难”中嗅到了商机,着手开发浙江省内惟一一套网上挂号系统,只要是网站的会员,就可凭会员卡号和密码,在网上预约合作医院的专家门诊。
“就像国外的私人医生那样,看病前,先预约。”卓永岳这样来描述网上挂号的前景。
挂号一次网站收5元
按照卓永岳的设想,绿康公司推出了一种名为“绿康E卡通”的会员卡,首次购卡为100元,其中50元为年费,剩下50元一共可以预约10次专家门诊,也就是说,在绿康网上预约挂号一次,绿康网就收取5元作为手续费。如果一年中预约次数超过10次,网站依旧按照一次5元的手续费提供服务。
在公司的网站上,记者看到了有关绿康E卡通的详细介绍,凭借这张会员卡,已经能实现在省中医院、浙江大学医学院附属第二医院、浙江大学医学院附属妇女保健医院、浙江医院、省肿瘤医院、省人民医院、邮电医院、朝晖医院、杭州市第六人民医院、博爱医院等11家省市级医院预约挂号。除此之外,网站还提供预约体检,联系安排住院服务,联系专家手术等服务,当然,费用都会因求医者的要求不同而另外计算。